21.控制工作要达到的第一个目的是――――（　　）　　　　　　　　　　　　　　　　　

A.打破现状　　　　　B.维持现状　　C.改变现状　　　　　D.实现创新

22.控制工作要求（ ）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

A.确立客观标准 B讲求经济效益 C.应具有灵活性 　D应具有全局观点 E.应面向未来

23.控制工作按纠正措施的环节分为（　　　）

A.直接控制　　 B.间接控制　 C.现场控制　　　D.反馈控制 E.前馈控制

24.以下不属于间接控制的假设的是（　　　）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

A.合格的主管人员所犯的错误最少 B.工作成效是可以计量的

C.人们对工作成效具有个人责任感 D.出现的偏差可以预料并能及时发现

E.管理基本原理的应用情况是可能评价的

25.控制工作按控制原因或结果分为（ ）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

A.现场控制 B.直接控制 C.间接控制 D.反馈控制 E.前馈控制

26.现场控制的内容包括（ ）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

A.预测可能出现的结果，以确保目标的实现 　B.向下级指示恰当的工作方法和工作过程

C.监督下级的工作以保证计划目标的实现　D.发现不合标准的偏差时，立即采取纠正措施

E.分析下级工作的执行结果作为未来行为的基础

27.直接控制的合理性抉择假设为（　　　）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

A.合格的主管人员所犯的错误最少 B.管理工作的成效是可以计量的

C.管理工作的成效是不可以计量的

D.在计量管理工作成效时，管理的概念原理方法是有用的判断标准

E.管理基本原理的应用情况是可以评价的

28.实行可行的前馈控制，应满足的必要条件包括（　　　）
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
A.确定重要的输出变量 B.建立前馈控制系统模式

C.注意保持该模式的动态性 D.定期收集输出变量的数据

E.定期估计实际输入数据与计划输入数据之间的偏差

29.管理控制的三个基本步骤是（　　）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

A.提高认识　　B.拟定标准 C.衡量成效　　D.纠正偏差 E.采取补救措施

30.直接控制的优点是（　　　　）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

A.纠正由于主管人员缺乏知识经验判断力造成的偏差 B.对个人委托任务有较大的准确性

C.由于提高了主管人员素质而减少了偏差，节约经费开支

D.可能加速采取纠正措施并使其更加有效

E.有助于提高主管人员的威信　

1.结合实际论述控制工作的重要性

答案：控制工作的重要性可从两个方面来理解：　(1) 任何组织、任何活动都需要进行控制。通过控制工作，能够为主管人员提供有用的信息，使之了解计划的执行进度和执行中出现的偏差及偏差的大小，并据此分析偏差产生的原因。(2) 控制工作的重要性还表现在管理的五个职能中所处的地位及其相互关系。控制工作通过纠正偏差的行为与其他四个职能紧密地结合在一起，使管理过程形成了一个相对封闭的系统。一旦计划付诸实施，控制工作就必须穿插其间进行。它对于衡量计划的执行进度，乃至发现并纠正计划执行中的偏差都是非常必要的。

2.试联系实际阐述对控制工作的要求

答案：控制工作的要求的要点为： 　　　　　　　　　　

(1) 控制系统应符合主管人员的个别情况；(2) 控制工作应确立客观标准；(3) 控制工作应具有灵活性；(4) 控制工作应讲求经济效益；(5) 控制工作应有纠正措施；(6) 控制工作应具有全局观点；(7) 控制工作应面向未来。