10．万达公司是创建于1993年的一家家庭服务型企业。最初的时候企业只有三个人，公司创始人万明感到管理起来很得心应手。随着社会对于家庭服务需求的快速增加，万达公司也不断地发展和壮大起来。到1999年底，公司员工已发展到89个人。但是，公司发展的同时，万明经理也感觉到管理越来越困难。公司的人似乎有点儿松散，不像创业初期的人员工那么有自觉性和归属感。你认为出现这种情况的最可能的原因是什么？
A．企业中的人员素质相对于创业初期的人来说较差
B．万明经理投入管理的时间不够，所以企业中的人也不愿意投入
C．万明经理的管理幅度太大，无法对所有的人员进行有效管理和监督
D．企业中的层次太多，致使管理层和员工脱节
11．某县为解决三个镇通往W市的交通困难，决定接通县第一条断头公路，由此产生了两套方案。一是直通镇区，走两点一线，4公里全程，投资仅需80万元；二是绕道镇区，全程15公里投资XX万元。第一套方案省钱又省时，也没有任何风险，后患是将造成交通拥挤，污染严重；第二套方案XXX日后为乡镇发展打下良好的基础，还可避免交通瓶颈和环境污染，但工程浩大，投资巨大。最终领导一反常规采取了第二套方案。这说明：
A．决策应着眼于长远利益，而不要因为暂时的困难和一时的利益作出短视的决策
B．决策者风险意识在决策时将发挥主导作用
C．保守型决策往往是人们的第一选择
D．利益是决策的最终目标，人们都愿意选择眼前利益
12．某市市委和市政府最近准备表彰全市十名“人民最满意的公务员”，但表彰意见并不统一。市委的表彰方案是：在市日报和电视台上宣传他们的事迹并上报上级组织；送他们到省党校和行政学院学习，这是他们日后晋升的重要基础；可以作为市人大代表的候选人。市政府的方案是：每人奖励一套两室一厅的住房；组团到日本的友好城市学习并参观；每人要求解决一些具体的问题，事后的反馈发现，最受欢迎的是到党校和行政学院学习，其次是住房，某仪器公司年终对其五位最佳部门经理的奖励是：每人奖给公司的10000万元股份；送往美国学习新技术；在适当的时候，可以休假15天；可以到车间和行政上挂职。事后的反馈发现，最受欢迎的是到美国学习技术，其次是作为股份的奖金。从十名“人民最满意的公务员”和五位最佳部门经理对各项奖励措施的欢迎程度可以说明：
A．无论是公共部门的行政人员，还是企业部门的技术人员，作为优秀的人才，他们都愿意学习新知识，他们都具有“自我实现的需要”是“自我实现的人”
B．这些人都有晋升的需要，是注重权力和尊重的人
C．他们对金钱看得并不重，没有“经济人”的一面
D．他们有着各种各样的需求，是“复杂人
”
13．某管理者认为，现代社会条件下，人们更需要得到尊重、体谅、关心和支持，于是在日常管理当中他非常注重对下属做好这些工作。天长日久，他们这个部门的群体意识最强，成员的满意程度也最高；但是他们总也得不到上级的表扬，因为他们总是成绩平平。该管理者百思不得其解。你觉得下面哪一条解释最在理？
A．该管理者的管理水平有限，不能带领大家取得好成绩
B．这个部门人员的素质太低，能力有限，不能很好地完成任务
C．该管理者的领导方式存在问题，单纯的关心体谅未必能使下属的工作效率自然而然地得到提高
D．不一定是人的问题，有可能所处的环境对他们不利
14．某企业2001年生产能力1万件，固定300万元成本，现已接到订货7000件，单价2000元/件，若按7000件的任务生产、销售，将亏损20万元，现有一日商欲以1800元/件订货3000件，试问接受订货否？
A．生产能力有余，边际利润小于0，不订货
B．生产能力有余，边际利润大于0，订货
C．生产能力不足，边际利润小于0，不订货
D．生产能力不足，边际利润大于0，订货
15．美国联邦储备委员会主席格林斯潘可谓是对全球经济最具有影响力的人物。他每调一次利率，美国经济走势就要产生相应的变化。而在我国，人民币利率虽然先后8次降息，市场人气反应却不明显，这主要是由于：
A．各地方、各企业领导各自为政
B．当前我国缺乏完善的社会保障体系
C．我国的市场经济体制不完善，企业融资成本不受市场利率左右
D．B和C都是
16．某投资管理公司是脱胎于国家政府部门的企业。该公司下设地产、能源、环保等公司，在各主要业务领域均存在较强大的竞争对手。另外，该公司人员不多，总共计有职工80余人，职工总体文化水平较高，有敬业精神。总经理为今后应当采取什么样的经营策略才能抓住市场的发展机遇而大伤脑筋。根据以上情况，你认为应当优先做以下哪件事情：
A．实行多种经营，分散经营风险
B．实行分权化管理
C．增加管理幅度
D．增加管理层次
17．有人说“外行不能领导内行”，但有时某些业务上“外行”领导内行也能有许多成功的事例，从管理学的角度分析，业务上的外行更适合担任：
A．基层管理者，因为管理的内容比较简单
B．中层管理者，因为对中层管理者来说业务并不重要
C．高层管理者，因为高层管理者重在决策，而不是具体业务
D．外行在任何情况下，都不宜领导内行
18．群体的冲突是指组织、群体、个人之间所发生的具有对抗性质的相互交往的行为，这种冲突带有普遍性，解决的方式也是多种多样。一般认为：若冲突本身是枝节问题上，而且彻底解决冲突会产生严重的副作用时，应当采取最合适的解决冲突的方法是：
A．采用中庸的方法，各打五十大板，双方都作出一定让步（妥协型）
B．忍让为怀，息事宁人，要求乙方作出一定退让（体谅型）
C．支持斗争，分清是非，压倒对方（竞争型）
D．淡化、掩盖双方矛盾，不激化冲突（回避型）
19．以下哪种不属于非正式组织的有利之处？
A．使职工在一个不讲个人特点的组织内有机会维持个人特点
B．提高个人之间的协作程度
C．以社会报酬的形式对职工进行补偿
D．保持稳定的工作氛围
20．每年北京2元福利彩券销售时经常会出现大潮汹涌的现象。今年由于头奖变成了富康轿车加50万元现金，更是轰动一时。如果用期望值理论以超级事进行解释，最合理的可能是下面哪些？
A．能有一个机会对社会有所回报，是许多人所渴望的
B．期望概率虽然低，但许多人还是想碰碰运气
C．效价太高了，以致许多人忘记了概率的问题
D．由于综合的激发力量受到媒体宣传的影响，所以已经偏离正常的规律
