21、为了确保旅客和货物列车顺利的到达目的地，铁路调度指挥人员发挥着重要的作用，他们每天要对自己所管辖范围内客、货运输业务做出全面的规划与安排，向车站值班人员传达日班计划并听取他们的意见，对各次列车运行和停站时间做出适时调整，以确保列车整点到达目的地，对下属人员进行绩效的考评等，这些工作所反映的组织职能分别是：
A．划职能、领导职能、控制职能、组织职能
B．计划职能、组织职能、领导职能、控制职能
C．全部都是领导职能
D．全部都是组织职能

22、“它是主管人员计划与决策的指南，它使各级主管人员决策时有一个明确的思考范围，它允许主管人员有斟酌裁夺的自由，它是一种鼓励自由处置问题和进取精神的手段”在下列几种计划的具体形式中，最符合上述描述的是哪一种？
A、目标 B、政策 C、规则 D、规划

22、2002年8月北京大学五名登山爱好者在攀登西藏希夏邦马峰时，遇到雪崩不幸遇难，人们在赞扬他们精神的同时，也在思考如下问题：是什么力量鼓舞他们不畏艰险，努力攀登，你认为最主要的因素是：
A、外在性激励 　如：领导的鼓励、支持、表扬以及物质利益的满足
B、内在性激励 如: 目标任务的巨大吸引力
C、内在性激励 如：完成任务的自豪感、自尊感
D、B+C

23、群体的冲突是指组织、群体、个人之间发生的具有对抗性质的相互交往的行为，一般认为，若冲突本身属于枝节问题，而彻底解决冲突会发生严重的人员作用时，应当采取的最合适的解决冲突的方法是：
A．妥协型 要求冲突双方各自检讨自己，各做一定的让步
B．体谅型 忍让为怀，息事宁人，单方面做出让步
C． 回避型 淡化、掩盖冲突，不激化双方矛盾
D． 合作型 满足双方利益，强调建设型和双赢的处理方法

25、国改革开放以来，一些企业先后引进了一批“洋”厂长，
如：武汉柴油机厂的格里希，河南汽轮机厂的施密特，他们工作十分勤奋，且在国外取得过骄人的成绩，但在中国工作业绩大多不佳，从领导的效能影响因素分析，这主要归结于:
A．领导者（洋厂长）自身的素质和工作方法
B．被领导者（中国员工）素质与工作能力
C．中国环境不适合运用西方的管理方法
D．以上三种因素的综合影响

26、中国古代伟大的政治家、军事家诸葛亮一生有许多丰功伟绩，鞠躬尽瘁，在他出征北伐时，历尽艰辛，亲自指挥千军万马的政治和军事行动，还亲自设计了“木牛流马”，改善行车的运输条件，但遗憾的是“出征未捷身先死”，他的病故，也造成了蜀汉提前的灭亡，这件事情说明:
A．葛亮一生无可挑剔，蜀汉国力不足，灭亡是必然的
B．诸葛亮应集中力量抓军事，不应当再从事“木牛流马”诸方面的设计工作
C．最本质的问题在于诸葛亮在分权、授权方面表现出一定的缺陷
D．葛亮没有辜负先主刘备对他的期望

27、某公司有三个建厂方案，但决策人对产品的前景无法做出判断，仅能确定出在不同销售前景的情况下，市场收益，如下图所示:
方案销售前景好销售前景中等销售前景差
1800万元100万元－600万元
2500万元50万元－150万元
3350万元150万元30万元
请分析以下哪种说法是不正确的？
A、按乐观法则应选方案1
B、按悲观法则应选方案3
C、按折衷法则应选方案3
D、按遗憾法则应选方案3

28、我国是世界上人口大国，随着人民生活水平的提高，食品市场与化妆品市场呈现出 十分繁荣的景象，如从环境的动态性和复杂性分析，所得的结论，哪一项是正确的？
A．食品市场是简单的动态的环境，化妆品市场是复杂的动态的环境
B．化妆品市场是简单的动态的环境，食品市场是复杂的动态的环境
C．两者都是复杂的动态的环境
D．两者都是复杂的稳定的环境

29、一位曾经在高科技产业担任过专业管理的人士，受到高薪聘请的诱惑，最近受聘去一家乡镇企业担任经理工作，如果从当前的需要出发，培训工作的重点是什么？
A、发展能力与更新知识 B、改变态度与传递信息
C、发展能力和改变态度 D、更新知识和传递信息

30、有人提出，领导的职能除计划、组织、领导和控制外，还应增加一项创新职能，其主要理由是：
A．是市场经济条件下，社会发展的必然
B．计划、组织、领导、控制、属于管理的维持职能，仅有它是不够的，必须通过创新使组织适应环境变化的要求
C．在迅速变化的环境中，必须增加管理的创新职能
D．A+C