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折戟韩国 两大零售巨头中国赛跑
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  提示:当供应商听到沃尔玛向他们收取费用时,很多人简直不能相信自己的耳朵,以为自己听错了,在最终确定这条信息后,他们只能告诉自己,“沃尔玛变坏了”!

  插语:曾有为家乐福提供日化用品的供应商披露,某些月薪3000元的采购经理,每年在采购中收取的回扣、贿赂可能高达几十万甚至上百万。他所熟悉的某些采购经理,一般做不到两年就可以全额付款购买住房和汽车了

  家乐福、沃尔玛在韩国市场业绩惨淡早就不是什么秘密了,虽然几经挣扎,但最终还是败下阵来,并相继退出了韩国市场。反观两大零售巨头在中国的发展,人们不禁要问:同样的事情会在中国重演吗?

  “在中国市场,家乐福和沃尔玛不会这么早遭遇瓶颈,他们如鱼得水的日子还有一段时间。”一位业界资深人士对《中国新时代》记者表示,实际上,这样的观点颇具代表性。

  折戟韩国来源:www.examda.com

  从十年前第一家韩国家乐福开业,到2006年退出韩国市场,家乐福在韩国总共开出了32家门店,截至2004年底其在韩国的投资已经超过1.8亿韩元。

  然而,令家乐福尴尬的是,其在韩国最好的业绩是在2001年创造的。2002年后的几年里,家乐福的业绩持续下滑,利润锐减。2003年6月,家乐福甚至转让了经营不善的釜山店。其后,家乐福也试图通过与韩国本地零售店合作扭转颓势,但最终未能成功。

  由此,家乐福在韩国一步步走到了末路。

  相对家乐福而言,沃尔玛踏入韩国市场的时机要有利许多。1998年,韩国遭遇了金融危机,沃尔玛趁势通过兼并一家韩国小型零售商进入了韩国市场。运营初期,沃尔玛凭借雄厚资本和强大采购优势形成的低价模式,在韩国取得了成功,公司在2000年到2003年均有盈利。然而好景不长,亏损从2004年开始,到2005年亏损额达到了104亿韩元。

  持续的巨额亏损,迫使家乐福和沃尔玛相继退出了韩国市场。

  但这并不令人意外。首先,两大巨头在韩国本地化的战略就有问题,家乐福和沃尔玛在韩国照搬各自公司在本土的经营模式,造成了水土不服。进入时,也缺少适合的本土合作伙伴,让家乐福和沃尔玛在把握韩国市场、了解消费者喜好等方面走了很多弯路。

  妇女是韩国超市的主力消费者,韩国妇女喜欢采光优良、环境舒适的购物环境,习惯食用当天的新鲜商品,对价格,很多人反而不是很敏感。而沃尔玛会员制的卖场环境、过高的货架、远离居住区的卖场选址,无疑会将消费者拒之门外。

  家乐福做的更糟。除了存在跟沃尔玛类似的问题外,韩国家乐福的经理、营销人员,甚至卖场店员几乎都是法国“空降兵”。由于语言和文化差异,“空降兵”们很难理解和把握韩国人的消费心理,此外,因为很多具体业务都需要同总公司协商决定,直接导致了业务效率低下。尽管后来做出了调整,但已然无力回天。家乐福最终也没能赢得消费者的青睐。

  除了自身原因,韩国市场无疑有它的特殊性。众所周知,韩国有抵制进口商品、支持国货的传统,其零售市场同样如此,家乐福、沃尔玛折戟韩国市场,是韩国零售市场的排他性、本土企业的强势与政府政策监管等多重因素导致的结果。

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