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对小店,检查除了销量、分销合计、助销合计三项以外所有的项目;对大店,检查除了分销合计、货架合计、销量和回款四项以外的所有的科目。
如果发现销售代表记录的数据和商店的实际情况不符,销售组长应进一步核实;如确实不符,应用彩笔把这不符的数据记录在该项旁边。如果一家商店的记录有3个及3个以上的项目与实际不符,则该商店的记录准确度为0,其他准确度为1。
商店检查同时还需要收集商店关于销售代表的覆盖服务频率、日期、工作态度和销售技艺的反馈意见。
C.工作小结
计算每个被检查的销售代表的覆盖服务记录准确度的公式为:覆盖服务记录准确度=记录准确为1的商店数÷所检查商店的总数。
与销售代表一起回顾检查结果。回顾内容包括:商店分销、店内形象、促销、访问频率和覆盖服务记录准确性,帮助他们找出生意机会。如果销售代表的覆盖服务记录准确度低于90%,销售组长必须马上报告给销售主管。
每月底,填写好《销售组长每月检查总结报告》,并各交一份给销售主管和客户经理。内容包括:每个销售代表每次被检查的覆盖服务记录准确度和所有销售代表的覆盖服务记录准确度的平均值。
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