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宝洁公司如何检查分销覆盖当中的服务
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  数据质量出了问题如何处理

  1.对销售代表的处理

  销售代表必须保证覆盖服务记录准确度在90%以上。如果销售代表被客户经理检查出低于90%,则当月业绩排名将被下调;如果低于70%,不但他的业绩排名被下调,还要被扣除50%的奖金;如果连续两次低于90%,或被发现有一次弄虚作假行为,客户经理需把该名销售代表调离出覆盖服务队伍。

  2.对销售组长的处理

  销售组长必须保持检查偏差低于10%。如果被客户经理发现偏差高于10%,则被扣除当月奖金的20%;如果高于30%,将被扣除当月奖金的50%;如果偏差连续两次超过10%,或有弄虚作假的行为,客户经理需将销售组长调离覆盖服务队伍。

  3.对分销商的处理

  销售主管负责确保分销商的覆盖服务记录准确度高于90%,否则分销商将受到一定的处理。如果客户经理发现销售代表的平均覆盖服务记录准确度低于90%,则需与销售主管共同找出原因,并制订计划来提高宝洁覆盖服务记录准确度。如果在1年内第2次发现该销售代表的平均覆盖服务记录准确度低于90%,则该分销商的当月覆盖服务服务费将被扣除10%。并须马上汇报市场经理。如果发现分销商有弄虚作假的行为,宝洁有权中止与该分销商所签订的覆盖服务业务合同。

 

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