作为企业的真正顾问，他们必须了解所处行业的动态、由不同职能部门执行的日常活动，以及如何评估部门内的员工。还必须了解客户及合作伙伴的需求，以便更好地观察人力资源决策是如何影响到部门以外的利益相关者。

    要做到这一点，必须具备许多咨询技能，包括能够与高级管理人员之间建立可信赖的关系，分析企业问题并确定根本原因，提出建议并制定商业案例，以及创建行动计划。此外，他们还必须具有向高级领导者传达负面消息的勇气和信念，即使这些消息可能是不受欢迎的。

    人力资源业务伙伴还需要能够有效地在整个企业中推动变革。这包括劝说业务部门的员工参与其中并支持变革，调整表彰与绩效评估系统以支持所期望的举措，以及有效地与众多利益相关者进行沟通。