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谈起这一在美特斯邦威发展历史上最重要、也最为精明的一步棋,周成建狡黠的笑道:“当时这条路也没有现在这么清楚,我是初生牛犊不怕虎,只想换一个做法。刚好也有这样一个市场机会,在资本不多时,如果不采用这种方式,生存可能性就很渺小。”
“虚拟经营”的内功
“虚拟经营”使当初一无厂房、二无设备,总部只有几间业务洽谈室和几台电脑的美特斯邦威,在短短数年中实现了产品市场的快速扩张。目前美特斯邦威在全国共有专卖店1300多家,拥有一支具有国际水准的设计师队伍,每年设计服装新款式数千个品种,集团的销售额8年增长300倍。2005年,美特斯邦威以20.21亿元的业绩跻身中国企业联合会推出的“中国制造业500强”。
周成建认为,服装业几乎不存在核心技术,“做衣服是简单的,做品牌是复杂而系统的。”他一直把自己早年悟出的这一道理作为做大品牌的思路。
设计是服装品牌的灵魂,美特斯邦威把虚拟经营节省下的资金,大量投在服装设计上。周成建1998年就在上海专门成立设计中心,从法国请来一位顶级服装设计师吕克担任集团设计总监。2001年,美特斯邦威邀请郭富城做品牌的形象代言人。2003年6月,又开始聘请台湾人气小天王周杰伦出任新一任形象代言人。
在美特斯邦威总部大厦里,有一间100多平方米的大房间,房间的一面墙是几十个呈现实时画面的荧屏,通过电脑,可以随时调用系统内各地任意一家专卖店的实时图像。这里就是美特斯邦威管理全国范围内旗舰专卖店的“神经枢纽”,通过这套系统,总部可以掌握各专卖店是否做到了统一形象、统一宣传等。
这套耗资1亿元的系统只是美特斯邦威庞大计算机信息网络管理系统的一个子系统。服装是时尚季节性产品,最大的风险是库存。周成建确定“虚拟经营”模式后,深知当企业达到一定规模时,如何管理外部资源至关重要,他希望为美特斯邦威引入指挥上下游两只巨大手臂的“大脑”。周成建说:“我们这么大一个体系,没有
信息化的手段,特别是服装行业,是非常难以维持的。”从1996年起,美特斯邦威投入大量的资金人力,建立了一套信息管理系统。现在,美特斯邦威是服装行业公认SCM(供应链管理)作得好的企业。
早年美特斯邦威也曾库存激增,该集团副总裁王泉庚临危受命,“用IT探索商业模式改革之路”。王很快认识到之所以会形成库存,主要是因为总公司和特许加盟店之间的信息不畅和反应过慢。1997年3月,王泉庚开始在专卖店推广使用收银系统,再慢慢从收银系统上升到业务系统、管理系统。
现在,美特斯邦威已经是由加工厂的ERP、内部的管理系统和专卖店的信息系统三个系统构成的“虚拟企业”,集团所有专卖店均已纳入这套内部计算机网络。总部能随时查阅每个专卖店的销售业绩,快速、全面、准确地掌握各种进、销、存数据,进行经营分析,及时做出促销、配货、调货的经营决策。“一张订单的处理周期原来要10天,现在只要两三天。”周成建说,“速度比时尚更重要。”
周成建把过去10年美特斯邦威取得的成绩和发展空间归结于业务模式和管理模式的创新,他坦承,和年销售额高达数十亿美元的国际服装品牌相比,美特斯邦威还有巨大的差距。“下一阶段我们要做的是资本结构创新,引入国际资本和资源为我所用。”周说,“我认为服装行业还有很大的空间,我们要嫁接更大的资源力量。”
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