拉赫曼曾经聘请了一位经理，他做事虽然很努力，但他的观念和公司有冲突。他认为：我是经理，下属应当为我服务，我应当得到特殊的对待。自然员工不喜欢他，也不会配合他。拉赫曼和他谈过好几次，最后还是不得不把他辞退。

　　同样，为了监督直线经理们关注一线员工，前微软中国区总裁唐骏又建立了一个反馈系统，定期或不定期做员工满意度调查，并把员工的满意度列进直线经理的绩效里，与收入挂钩。

　　甚至曙光信息产业有限公司总裁的历军通过吃饭了解一线员工的做法也得到了传承。曙光总部的管理人员出了北京后，每到一个分公司开一次会，就要和当地的全体员工吃一顿饭，这成了不成文的规定。

　　当员工与中层发生争执的时候。历军的处理原则是：没任何偏见，谁对听谁的。如果有一线员工发来邮件反映哪个中层有问题，他会马上派人调查，“只要查出来有一条违背公司的原则的，立即撤掉”。