“佳美口腔的盈利模式还是连锁，单店管理比较简单，很容易复制。”作为国内口腔医疗行业内唯一一家拿到连锁经营资格的企业，刘佳似乎有这样说话的资本。“我们的计划是今年年底达到100家，明年再发展200家，共300家，分布在上海、北京、广州、深圳这些主要的经济发展区。”

    据刘佳介绍，目前佳美已经拥有超过20万的终身会员，佳美60家连锁门诊的数字在国内民营口腔排名最前。但是，相对于整个市场这个数字微乎其微，目前仅在北京地区的口腔门诊已经超过2000家。“我们完成这次融资后，将在全国拓展。开店的方式以新建和收购两种方式进行，三分之一收购，” 刘佳向本刊记者阐述了融资之后的计划。而据记者了解，现在佳美开一家店的成本是150万左右，收购成本要高出20%.

    对此，刘佳正在酝酿一个计划，那就是全国30家店同时开业，“如此一来广告效应好，可以制造很强的影响力，这个影响力是针对医生的，表明我们的实力很强，这对他们来讲是一个‘诱惑’。”

    当记者提到，连锁企业最大的问题是如何快速扩张，以及如何保证品牌的复制。刘佳说：“我用一生中最宝贵的年华来研究如何在高速发展中控制质量。”

    据刘佳介绍，事实上佳美创建第六年的时候，消毒的流程、管理的标准等都是采用国内标准。然而在一年前VC对其消毒标准表示了质疑，因为国际上口腔消毒标准大都参照美国和瑞士的标准，所以佳美开始重新修改自己的标准。

    海纳亚洲投资基金的张浩在接受本刊记者采访时肯定了佳美的新标准，“在中国做服务业，或者在世界范围内做服务业，没有什么比标准化更重要。第一，佳美有中央化的品质管理系统，在大连、沈阳或者北京的佳美诊所，客户所选的材料、加工的工艺一样，最终做出来的产品是一样的，这保证了扩张中品质的稳定性。第二，体现在佳美对护士、医生的管理上，服务流程切实可行，才能保障医生和护士按照规定给予服务。而且，佳美在信息平台建设中有基础，做连锁企业和服务最难的是管理半径，平台降低了沟通、管理的难度。从商业模式的角度来讲，佳美具备了这样一个快速扩张的基础。”

    根据记者的调查，佳美在执行这种新标准之后成本增加了20%，佳美不得不将收费提高，也因此丢掉5.6%的客户。但是，新标准得到了政府的认同，被专家和政府称为中国口腔的“佳美标准”，这也从另外一个方面体现出佳美核心竞争力的一部分。

    虽然做好了充分的准备，高速扩张中意外仍会发生。“兵马未动，粮草先行”，刘佳建立了预警机制，包括一个团队（专门负责风险控制）和三十个拿着固定工资的医生队伍，刘佳称之为“消防队”，为任何可能的事故“灭火”。

    与资本过招

    “过去十几年佳美发展速度很慢，我们用漫长的时间完成了管理实验。但是佳美耐得住寂寞。高速发展的医疗产业的瓶颈不是资金而是管理，在没有达到完整的风险控制和体系的条件下，绝不可能快速发展。尤其是企业进入国际资本市场的时候，我们希望做到人力资源国际化、财务国际化、信息和管理国际化，天时、地利、人和，我们有了政府的支持、社会的肯定、客户的承认，以及高速发展的管理模板，接下来就要解决资金问题。”刘佳这样谈到了引入投资的原因。

    投资人接触佳美，刘佳会告诉投资人他的需求：“2008年是高速发展年，高速不是速度而是品质，只要按照标准化的模式去做，发展空间将会很大。CEO最关心的是风险控制，我会告诉所有的基金医疗行业的风险，看他们能不能在这方面给我们提供帮助，能不能解决这个风险。”

    其实，早在2006年2月和两家VC机构接触之后佳美就停止了和VC机构的接洽，刘佳坦言，今年和去年比，自己最大的变化是去年不了解资本市场，也不了解自己，现在了解了投资人的需求也就知道了自己的差距，看到差距的刘佳觉得要先把基础做好，因此传言中的追捧期其实是佳美的调整期。与资本磨合了一年多的刘佳如今胸有成竹：“对企业而言最难的是第一轮私募，比IPO都难。我们选择资金的前提是基金对公司管理进行参与。”