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又是一年年关到 CIO应该如何考核IT员工
　更新时间：2007-11-27　http://www.zx5a.com 查看相关课程
精英咨询阅读提示：公司决定在我们的IT部门试行年中考核后，人力部与我们共同商讨提出了比较切实可行的方案，最后由领导牵头、两个职能管理部门共同组成的考核组，用了并不太长的时间就完成了本次考核。
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    其实，我之所以说IT部门的考核难做，主要是有不少难题需要解决，还要考虑如何方便操作、不至于耗费太多管理成本。比如：

    考核对象：“团考”针对的是整个IT部门，还是仅仅针对二级部门；项目考不考；跨年度运作的大项目如何考：“个考”考哪些人。

    考核组织与分工：由谁来考？总裁还是分管副总裁，抑或是人力资源总监牵头的考核班子，或是IT部门管理层自己考核下属员工。

    考核内容和项目：除了计划、任务完成情况外，是否还要对内部管理、团队协作、员工成长及内部客户满意度等进行测量：“团考”与“个考”内容能一样吗；不同专业性质的二级部门或员工的考核内容能一样吗？

    考核指标及评价标准：制定哪些KPI；要区分不同岗位吗；每个KPI的评价标准如何定；如何将定性指标量化；各个指标的权重如何分配：“团考”和“个考”如何关联。

    考核方式和周期：是用表格测评，还是访谈；测评表、调查表的内容、分值如何制定；访谈提纲要统一吗；选哪些访谈对象；被考核对象是否要先小结与自评；测评要几个纬度；年中考核与年终考核如何区分与关联。

    考核结果及应用：考核结果如何反馈、谁来反馈；考核结果不理想，是否要调整任务或岗位；要不要和奖励直接挂钩；年中考核的改进建议，年终考核如何检查。

    我相信这一系列难题，专业的HR管理咨询公司都可以提供一整套所谓解决方案，来帮助CIO>CIO解决。问题是，你“玩”得起吗？企业愿意投入咨询费用吗？咨询项目做完后，能保证有效的知识转移吗？企业的HR部门今后能够就此操作实施吗？咨询方案年年都可以照搬吗？

    今年，公司决定在我们的IT部门试行年中考核后，人力部与我们共同商讨提出了比较切实可行的方案，最后由领导牵头、两个职能管理部门共同组成的考核组，用了并不太长的时间就完成了本次考核。这个考核方案得到了大多数员工的理解与赞同，认真参与，内部客户也很认真对待。通过测评、内部调查、沟通和访谈等过程，人力部增进了对IT部门总体情况的了解。我也打算根据发现的一些问题，适当调整管理策略，比如授权、汇报关系、任务分工与目标界定等。此次年中考核也为年终考核打下了基础，能够确保IT部门全年工作计划的全面完成。

    我认为，在整个考核过程中，CIO>CIO应与人力资源部门一起根据企业的发展需要、管理水平和条件，持续地改进绩效考核工作，完善IT部门的绩效管理体系，以激励员工取得更好的绩效。

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关键词：  管理案例  人力资源  IT
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