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杜邦:200年500强家族企业的危机管理
精英咨询阅读提示:在第一次世界大战之后,杜邦公司开始开拓民用化工产品。当时的公司决策层认识到公司要继续发展就要开发新的产品,而更大的市场需求来自于民间而不是军方。
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  艾尔弗雷德之后,他的弟弟亨利继承了公司的领导权。在杜邦家族的历史上,亨利是个标志性人物,他的影响力甚至超过了他的父亲伊雷内。由于亨利毕业于西点军校,人们都称他为“亨利将军”。亨利虽然不懂炸药技术,但他的管理和经营能力很强。在长达39年的任期内,他建立起了杜邦帝国。

  亨利的管理风格被人们称为“凯撒式管理”。公司的所有主要决策和许多细微决策都要由他亲自制定,所有支票都得由他亲自开,所有契约也都得由他签订。他一人决定利润的分配,亲自周游全国,监督公司的好几百家经销商。在每次会议上,总是他发问,别人回答。

  单人决策之所以取得了较好的效果,这与“将军”的非凡精力是分不开的。但是,亨利的这种完全依靠个人能力的近乎独裁式的管理却无法继承。亨利将公司带到一个前所未有的高度,但是他的管理方式又几乎将公司毁掉。

  亨利将权杖传给了侄子尤金,尤金试图承袭其伯父的作风经¬营公司,但他不是“亨利将军”,他陷入了公司的错综复杂的矛盾之中。1902年杜邦公司百年华诞之时,尤金突然去世。几个年迈的¶¬事措手不及,无人可以担当杜邦的新领袖。他们觉得最好的办法就是把杜邦公司卖给竞争对手拉¬夫林•兰德公司。

  董¬事会中唯一的年轻人、伊雷内的曾孙艾尔弗雷德•伊雷内•杜邦大为不满。他与两个堂兄弟决定携手作战,这就是日后人们津津乐道的“杜邦中兴三巨头”。杜邦家族的产业终于没有落入外人之手。杜邦公司历史上第一次重大危机得以安然度过。

  三位堂兄弟果断地抛弃了“亨利将军”的管理方式,精心设计了一个集团式¾¬营的管理体制。在美国,杜邦公司是第一家把单人决策改为集团式¾¬营的公司。这种管理方式已经¬初具现代企业管理制度的雏形。

  三兄弟将家族企业的管理制度化,而不是仅仅依靠个人的单打独斗。但是当杜邦公司的许多专利都期满时,一下子出现了很多劲敌,公司第二次面临着重重危机。1962年,家族的第五代掌门人科普兰授命于危难之际,任¶¬事长兼总经¬理,他被称为“危机时代的起跑者”。

  科普兰带领杜邦公司走出危机的方式充满了家族式战争色彩。他发现集团式经¬营权力过于集中,没有弹性,不能适应市场变化,于是进行了改革,实行多分部体制,把权力下放。1967年底,科普兰把总经¬理一职让给了非杜邦家族的马可,财务委员会议议长也由别人担任,自己专任¶¬事长一职,从而形成了“三头马车式”的体制。1971年,科普兰又让出了董事长的职务。

  科普兰也是杜邦家族历史上最重要的人物之一。在他之前,非杜邦家族的人从来不能担任最高管理职务。杜邦家族甚至实行同族通婚,以防家族财产外溢。有人指出,一个杰出的管理者必定是一个高明的授权人,充分授权是管理企业的最佳手段。正是因为科普兰懂得如何做好一个领导者,才使得杜邦家族的企业能越走越远。

  时至今日,作为一家上市公司,杜邦公司¶¬事会中的家族成员比例越来越小,但是杜邦家族仍然控制着公司的主要决策。这与杜邦家族一直重视对家族成员的培养是分不开的。家族的所有男性成员都必须从基层工作开始,奋斗五六年后,由几位长辈对其表现作出评估。如果评估的结论不好,他就会被请出公司;如果评价很高,那么就会得到进一步的提升和锻炼。科普兰就是这样培养出来的。

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