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通过服务共享成为飞利浦瘦身的控制核心

　更新时间：2007-12-25　http://www.zx5a.com 查看相关课程

精英咨询阅读提示：通过对企业内部重复建设的业务功能进行整合，它可以提高企业的后台服务效率；通过节约成本、砍削开支，它受到了当今企业管理界的加倍推崇。

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从PPS入手

目前，飞利浦的“服务共享中心”可为企业内部各个业务单位提供的服务非常广泛，包括财务、资金管理、人事、信息系统支持、法律咨询、市场营销、采购和研发，等等。但具体哪些服务可以先分享，可以在多大范围内分享，却是在“服务共享中心”设立后出现的一个“模糊不清”的问题。

经过多方调查，以人为本的管理理念启发了他们。人力资源共享服务（PhilipsPeopleService，简称PPS）计划成为飞利浦TOP计划的切入点。

PPS计划已于6月起在飞利浦（中国）试运行，目前，飞利浦在上海设立了人力资源分享中心，这意味着，飞利浦（中国）旗下所有分公司的人力资源业务将有望在这个中心得到集中处理。

这个服务共享中心现在已确立了5大核心业务：招聘、职位轮换、奖励管理、员工培养和人力资源信息系统管理。这些业务包含了人力资源管理的不同职能，也保证了人力资源分享中心所有功能的有效实现。

由于PPS计划大大简化了工作流程，以及企业ERP系统的有效整合，目前，飞利浦公司的员工们可以在网上共享企业信息资源，甚至可实现“自助”服务，这进一步减少了人力资源管理的成本支出。该服务模式的实施还使飞利浦有效综合了日常工作流程、技术、成本节约、职位分工、供应商管理等各方面因素，将公司人力资源部门管理者和员工的比例直接从1∶53提升到了1∶109，不仅提高了人力资源的服务质量，还节余了大量人工成本。

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关键词：管理案例人力资源会计


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