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职能培训尝试:代表未来趋势的新方式
严格来说, 职能培训更多的是通过上司的OJT来完成的,但是根据各部门的邀请,LG商学院也会支援部分关键性培训。
首先基于督导员的素质模型开出培训在内的综合能力提升配方,这里包括职责要求、工作环境营造、动机赋予体系以及能力提升方案。就能力提升而言需要具备导购员销售技巧辅导能力、团队管理能力、客户管理能力和快速掌握新产品知识的能力。
培训方式上也采用了E-Learning和C-Learning相结合的方式,还开通了知识管理系统,中间加了部分的Mobile-Learning, 在这里需要说明的是中国的移动通讯采用3G的同时,培训会发生巨大的革命,那就是Mobile-Learning,它特有的迅速性与便利性将会部分取代传统的培训理念,广泛应用于现代教育中。 |