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华为人力资源职业管理：从秘书开始做起

　更新时间：2007-12-24　http://www.zx5a.com 查看相关课程

精英咨询阅读提示：华为的人力资源部门也分多个层次，从功能齐全的公司层面人力资源部，到各系统的干部部。人力资源管理总部和各系统干部部的关系是“行政与业务关系分离”。

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　　考评牵引力

　　为了帮助员工快速达成目标，华为为推广NVQ体系制定了考评制度。

　　与其他考评有区别的是，NVQ考评不是对工作进行评级，而是辅导帮助员工，而考评员与员工的关系是一种彼此互帮互助共同提高的过程，帮助员工早日达标，从而使员工在考评过程中能够比较自如、正常地发挥自己的能力。

　　经过几个月的单元考评后，李元感觉自己好像被一个具备全面素质的优秀秘书指引着工作一样：考评中对照文秘标准来检查自己的工作，有差距时会感自责或恍然大悟，达到标准要求时会感到一种满足。

　　为保证考评工作的质量，华为在试点工作中根据英国NVQ体系的要求实行了内外部督考的制度。通过督考工作，公司以推动员工达标为共同的目标，上下协调一致，促进了华为公司各管理层次之间，以及上下级之间关系的改善。

　　原则上，华为每隔两年进行一次职位资格认证，公司根据认证结果，决定员工是继续留任、晋升，还是降级使用。

　　一年后，在普考阶段参加考评的华为秘书就达到了300多人，完成1级考评的人数达180人，考评优秀的秘书可以到市场部锻炼，也可以获得逐步的提升。

　　借鉴英国NVQ企业行政管理资格认证，建立了文秘的行为规范，提高了工作效率，还解决了秘书的职业发展通道问题，极大地促进了秘书的积极性。

　　从此，在华为的每一位员工的职业发展通道都在NVQ体系的规划下被打开了。

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关键词：管理案例大学生人力资源


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