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注重海外员工对企业文化的认知与认同,是TCL国际化后人力资源部门的一项重要任务。“必须靠共同愿景与海外员工进行沟通。我们的愿景是基于全球化的企业提出的,具有一种凝聚各国家、各民族员工的共同的力量,不是简单地体现民族性,而是站在全球化企业的高度制定的一个共同目标。”薄连明说,TCL在全球的企业都致力于将企业文化与当地的文化融合,强调共性的企业文化。同时,海外企业也在举行广泛的活动,也会参与中国区的各项活动,加深对TCL企业文化的了解。
薄连明认为,整合过程中的沟通十分重要。以彩电业务为例,他们每周都会进行沟通,来自中国区总部、法国和美国的高层会进行视频会议,“在国际沟通方面,很重要的一点是不积累矛盾,不回避问题,有问题要坦诚沟通。企业的利益是共同的,企业的语言是共通的,都是商业语言,沟通是解决文化矛盾的一个好办法。”
在企业国际化进程中,薪酬调整是HR管理遇到的一个敏感的问题。在联想收购IBM向国际化过渡中,薪酬调整采用的是一步并轨的方式。而家电企业不得不面对的现实是,自身是依靠低成本竞争生存。目前,TCL采用的是薪酬双轨制度。薄连明认为,“企业的薪酬安排要逐渐过渡,TCL现在的计划是,第一年达到国内市场的75分位;第二年过渡到香港的25分位;第三年过渡到香港的50分位;第四年达到香港的75分位。”
同时,TCL考评体系KPI也进行了适当调整。2006年,KPI弱化了销售收入,到2007年各企业的KPI不再包含销售收入这一项,但保留了利润指标的基本量,对现金流和周转次数的考核不变。“KPI改革的出发点是提高经营质量,而不追求规模,这给企业带来很大的益处,现金流的改善就是通过这点来实现的。”
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