“无论是等级评估法、序列比较法、强制比例法、情境模拟法,还是所谓的360 度评估,都难免犯一个只‘治标’的错误。这只是考评了‘容易考评的事’而非‘最重要的事’。结果,员工会恐惧考评,导致企业考评失调。”IBM 绩效考评高级研究顾问恩 .R. 斯彼德如是说。
正如你所看到的,我们这里正在进行一堂关于绩效考评管理方面的课。授课的老师是绩效改善思潮领导人、IBM绩效考评高级研究顾问迪恩 .R. 斯彼德博士。
绩效考评是指用系统的方法、原理,评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果。大多数情况下,企业更容易把这句话理解为“依照考评的结果来决定员工的收益”。 尽管有 93% 的领导人相信考评在影响商业结果上起了非常重要的作用,但仅有 15% 的领导者对他们现行的考评系统感到非常满意。甚至连会计师都不喜欢自己的考评系统,最近的一个调查显示,有 67% 的被访者认为他们公司的绩效考评系统无效或十分无效。
“这是什么原因?” 迪恩博士问道,“之所以员工对待考评的态度会如此大相径庭——从感情矛盾到敌视,是因为太多的人都习惯了考评的消极面。认为考评是‘对少数人的奖励、多数人的惩罚,以及对犯错人的搜寻’。”
当考评——企业引以为傲的激励和测量机制变成员工的“毒药”,这是多么滑稽的显现。
为什么会出现考评失调?现阶段绩效考评误区在哪里?我们应该怎么做?
“员工恐惧会引起考评失调”
|