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首先应表扬特定的成就,给予真心的肯定。表现再不好的人也有值得表扬的优点,千万别说“你这个人不行”,而应给以真诚的赞美,这样有助于建立融洽的气氛。然后提出需要改进的特定的行为表现,指出不足和错误,提出让员工能够接受的改善要求。最后以肯定和支持的语气结束,和员工一起制定绩效改进计划,表达对员工未来发展的期望。
●面谈结束前,管理者应制定员工改进辅导计划
面谈结束前,管理者勿忘以下工作:首先,要帮助员工制定培训规划,与员工一起做好全面的培训规划与设计,并做好培训效果的考核,保证培训达到预期效果;其次,要做好职业辅导,帮助下属员工进行职业生涯规划,把员工自身发展的需求变为不断提高绩效的动力。 |