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海尔集团：以企业文化在商海中取胜

　来源：精英教育网综合　更新时间：2008-2-6　http://www.zx5a.com

精英咨询阅读提示：海尔文化就在摸索中蕴育生长，大胆的尝试、坚定的信念、不断的思索，使海尔文化逐步形成为海尔的核心竞争力，海尔集团也迎来了惊人的发展。

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在企业的发展过程中，海尔重视企业文化的培养，因为企业文化是能提供企业长期不断发展的最终核心能力，它具有凝聚作用、导向作用、激励作用、约束作用、协调作用、维系作用、教化作用、优化作用和增誉作用。这种外显于厂风厂貌、内隐于员工心灵之中的意识形态，反映了企业管理的高层次追求，是企业核心竞争力的根本。

海尔文化是一项系统工程，是海尔的无形资产，是具有海尔特色的意识形态。海尔的企业文化包括企业理念和具体体现两大部分，这两大部分和谐地贯彻到海尔集团各个分支机构和各个部门的经营、管理工作中，十多年来，不断积累不断丰富，形成了许多实用的新的理念及思路。

海尔的企业理念即思路是经营企业总的指导思想，是比较抽象的，其中主要包括：

1、海尔定律（斜坡球体论）：企业如同爬坡的一个球，受到来自市场竞争和内部职工惰性而形成的压力，如果没有一个止动力它就会下滑，这个止动力就是基础管理。以这一理念为依据，海尔集团创造了“OEC管理”，即海尔模式。

2、80/20原则：管理人员与员工责任分配的80/20原则，即“关键的少数制约次要的多数”。

3、市场观念：“市场唯一不变的法则就是永远在变”，“只有淡季的思想，没有淡季的市场”、“卖信誉不是卖产品”、“否定自我，创造市场”。

4、创名牌方面：名牌战略——要么不干，要干就要争第一；国门之内无名牌。

5、质量观念：高标准、精细化、零缺陷；优秀的产品是优秀的人干出来的。

6、售后服务理念：用户永远是对的。

7、海尔发展方向：创中国的世界名牌。

这些理念又具体体现为具有海尔特征的企业经营策略和各种规范制度等。海尔通过对统一的企业精神、企业价值观的认同使集团具有强大的核心竞争力。

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关键词：海尔集团企业文化


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