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管理案例: 正泰留人千万招招招在留心

　来源：精英教育网综合　作者：褚明鹤　更新时间：2008-3-21　http://www.zx5a.com

精英咨询阅读提示：正泰有两个上帝，一个是顾客，一个是员工，首先有满意的员工，之后才有满意的顾客。

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　　奖就奖他个心花怒放罚就罚他个心惊肉跳

　　正泰深谙“财散才聚，财聚才散”的辨证思维，因此薪酬制度以岗位年薪为基准，通过技能薪酬制度平衡专业技术队伍的岗位差异，同时以绩效薪酬平衡经营管理队伍的贡献差异，在薪酬分配中重实绩、重贡献，分配向关键岗位和技能突出的人才倾斜，构建以经营业绩为核心的多元分配体系。

　　正泰的奖罚可谓严明，奖就奖他个心花怒放。“让更多的员工成为百万富翁乃至千万富翁”的口号落实在具体的行动上，正泰每年拿出超额利润的10%奖励管理人员，拿出新产品一次性直接经济效益的5-10%奖励技术人员。2001年，一位派驻控股公司的总经理，因其出色的工作业绩，领走一百多万元的绩效奖金。2002年，正泰的增长远远超过了目标，又一批百万富翁诞生了，2003年，2004年，2005年……不断有新的百万富翁在正泰诞生。

　　罚就罚他个心惊肉跳。正泰规定：完不成当年经营绩效指标的，按照与目标差距的百分比扣减相关人员的绩效奖金，直至为零，同样对于未能按要求完成的技术项目，按照差距大小扣减相应的项目奖金，直至为零。这里面有一个细节问题，就是惩罚仅仅是针对绩效奖金部分而言，不会对基于岗位和技能的年薪造成影响，尊重人才的基本价值，这种人格上的尊重和制度上的保证也充分体现了“以人为本，关爱员工”的精神。

　　正泰经历了从“家族企业”到“企业家族”的革命性转变，先后进行了四次股权稀释，董事长南存辉身先士卒，将个人的股份比例稀释到20%多，一大批优秀的管理和技术人员成为“老板”，正泰虽然“革了自己的命”，却大大增强了凝聚力，多年来实现了超常规的跳跃式发展。

　　留人千万招招招在留心

　　正泰有两个上帝，一个是顾客，一个是员工，首先有满意的员工，之后才有满意的顾客。正泰强调“沟通是最有力的武器”，对于员工，正泰设置有合理化建议奖，积极鼓励基层员工参与公司管理；每年都进行员工满意度调查，建立一个与员工沟通和对话的平台；在员工的每一发展阶段，上级总能及时给予下级必要的指导和帮助，主动进行工作交流和沟通。

　　“我们围绕公司发展战略和员工需求，着力培育温情的企业文化”，切实帮助员工解决实际问题。正泰是第一家成立党委的民营企业，在党委领导下的工会、团委、妇联、精神文明委等群团组织，积极开展多项活动：定期的党群系统“员工接待日”、团委的“青年热线”、文工团、图书馆和工会的“正泰运动会”、周末影院、舞会等各种文体娱乐活动，使员工切实感受到生活的舒适与企业的关爱，从而主动融入企业中，使个人与企业共同发展。

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关键词：管理案例企业管理


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