众所周知，在彼得。德鲁克的管理学体系中，“创新”、“企业家精神”素来占有举足轻重的显要地位，近年更成为国内企业家关注的焦点之一。一本中文版《创新与企业家精神》跨越了语言的屏障后，激起了人们对德鲁克原旨的深入探讨。

    本期，我们越洋采访了德鲁克先生在中国的学生、彼得。德鲁克管理学院（原北京光华管理研修中心）的创办者、光华控股有限公司董事长邵明路先生。邵先生通过对创新和管理的关系、创新与聪明的创意有何不同、如何发现创新的机会、创新活动的管理、企业家战略等11个问题的概述，诠释了德鲁克的创新与企业家精神的核心思想及其实际应用方法。

    《培训》：创新和管理有什么关系？从事管理是否一定要创新？

    邵明路：首先，创新与管理是不可分割的，实际上，创新是管理工作的重要组成部分。德鲁克对什么是管理有一段话：管理就是界定组织的使命，并组织和激励人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的工作，而组织与激励人力资源属于领导力的范畴，二者的结合就是管理。这段话里提到界定使命的工作，这个工作就是创新。为什么这么说呢？因为，随着外界环境的变化，组织的使命过一段时间就需要重新界定。

    德鲁克又说，企业的目的有也只有一个，就是创造顾客。由于企业的目的是创造顾客，所以企业有而且只有两个基本功能，市场营销和创新。市场营销和创新能产生经济成果，企业其余的活动则都是成本。如果你生产了很多产品，没有市场营销，产品定位错了，卖不出去，生产活动就成了成本。顾客的需求、谁是顾客、市场结构都是不断地在变，比如一个顾客今天买你的产品明天不买了，或者他依然购买，但购买的目的改变了。创新始于不断地发现新的顾客，从顾客购买行为的变化当中发现机会，这是动态的市场营销。当重新界定了谁是顾客，他们在哪里，他们想要什么和需要什么的时候，也就提出了重新定位企业业务的要求，接下来引起从产品、流程、技术、结构、资源配置、销售方式和渠道等一系列的改变，这整个过程就是创新。任何组织都是处在外部变化的环境当中，它要生存，就要根据外部环境的变化而重新定位自己的职能、任务或说使命。不创新就灭亡。因此，德鲁克总结说：创新是管理的核心。

    管理不仅仅是建章建制维持日常工作，管理最重要的是把握方向，明确哪些是该做的，哪些是不该做的，不该做的事当成是该做的事，做得越多，企业成本越高。一般人认为的管理是组织一定要有程序结构、要有报告、要有一定的规章制度。把这些当成是管理，是对管理非常狭义的理解，这些只是管理工作中的一部分，甚至可以说是较次要的一部分，管理最重要的是界定该干什么、不该干什么，有些事越干得多、干得快也就越浪费，有些事哪怕效率低一点，但是在向正确的方向上走。

    界定使命不是坐在屋子中规划，是要走到市场中去，你的产品是给谁生产的，他们的需求怎样，怎么样能满足他们的需求，这是最重要的。到市场中去，搜集、了解、接触，不断地这样做，做得越细越好，这样才能保证你是在做有效的事。

    《培训》：什么是创新？创新和聪明的创意有什么不同？

    邵明路：有个电视访谈节目，访谈对象是个发明家，他有几十项发明申请了专利，但所有的专利都没有找到投资，由于不能被商品化，这个发明家最后穷到无法维持基本生活。主持人很同情他，呼吁现场观众中的企业家为他投资，企业家们问了很多实际的问题，关于要把专利化成商品、让人愿意购买，如何实施，发明家回答不了，结果还是没人愿意为他投资。

    作为旁观者，我非常同意在场企业家的判断。这件事情清楚地表明，只有聪明的创意、甚至申请了专利，却并没有最后完成创新，因为这些创意无法为社会与市场、为某些特定的人群带来好处、带来有用的功能，这就不是创新。