解读拉姆·查兰:务实至上的执行型领导 切磋型组织的应变力
领导者如何才能灵活而有效地回应现实的剧烈变化,一直都是拉姆·查兰最关心甚至可以说是唯一关心的问题。他是中国读者非常熟悉的《执行》的两位作者之一,另一位是汉威国际总裁和CEO拉里·博西迪。
与人们顾名思义的印象完全不同,《执行》的中心主题和同样风行一时的《把信送给加西亚》或者《没有任何借口》(一本假托国外作者的畅销读物)并不一样,它关心的不是领导下一道明智的命令,然后员工如何锲而不舍地完成,不是如何塑造执行型员工。相反,查兰认为,执行首先是领导者的事情。执行(execution)并不是被动地完成一项给定的任务,而是主动地去制定企业的目标,然后实现它,是企业完成一次跨越的整个过程。一个成功的领导者必须深入企业的执行流程。
查兰似乎有点出乎众意之外。人们已经习惯于把领导环节和企业其他环节对立起来,以为商业领导者要想集中精力思考决策和战略之类“更大的”问题,就必须把落实的任务扔给手下,抽离具体的流程。最后领导环节就成了整个企业生态系统中的“孤岛”,只能收到经过层层官僚系统过滤的信息。人们以为领导者只有两种选择,要么就走向“孤岛”,要么就会沉迷于细节事务而不得大体。
查兰认为这种对立会要了企业的命。商业领导者要集中精力思考决策和战略这些重大问题并没有错,但问题是,领导者要想有审慎明智的决策,就必须深入企业流程,了解企业内部和外部状况。而领导者深入企业流程去把握全局,也必然会拒绝沉迷于细节事务。
这种“从流程中来,到流程中去”的领导者,是企业执行(获得目标和实现目标)的催化剂。他能带领整个团队勇于直面现实,而且将整个团队催化成灵敏感知现实状况、并做出迅捷有效反应的系统。这个系统能够通过内部有效对话,反复矫正(iterate)目标和流程,我们不妨称之为切磋(iteration)型组织。切磋型组织中的催化剂式的领导,则是执行型领导。 |