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好事多:让沃尔玛惟一害怕的对手
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  好事多从未出现过负的月销售增长,单店平均销售额达1.05亿美元,这些都是好事多创造的奇迹。因此,它被称为:“沃尔玛唯一害怕的对手。”  

  零售企业限定自己的毛利在14%?

  零售企业限定自己所经营的产品品种不得超过4000种?

  消费者必须付钱才能进卖场消费?

  在好事多(Costco)之前,这些问题谁提出来都会被取笑:只有傻瓜才会去这么做!但是好事多的CEO吉姆·辛吉利这么做了。也正是由于经营理念剑走偏锋,才使得好事多不断扩张,成为了零售界的一个神话。

  好事多的由来

  截至2006年,好事多已经走过23年历程,但中国人普遍对它还比较陌生——这家在全球拥有488家店铺的公司目前还没有进入中国内地。而它之所以被称为财富猎手,是因为其有着一套独特的全球仓储式销售模式。不过,这套模式并不是它的首创,而是脱胎于30多年前在美国零售界叱咤风云的价格会员店(Price i8 Club)——好事多的现任CEO吉姆在其中工作了近20年,从一个床垫装卸工成长为总店的经理。

  虽然吉姆在价格会员店的工作辛苦且繁杂,但是他在老板索·普来斯那里学到了很多东西,后来这些东西无一例外地被好事多所传承。普来斯对于零售业有着一套打破常规的思维:在价格会员店,不做广告,不收最流行的几种信用卡,只有成为会员才可以进入卖场购物。

  而对于吉姆固有销售理念最大的颠覆,则是来自于普来斯对于利润的严格限制,拒绝从消费者那里得到多余的一分钱。

  在普来斯的熏陶下,吉姆也成为了一位零售业的艺术大师,“适时适质适地适价”本是零售业最基本也是最枯燥的原则,但在他手中却被玩得精彩纷呈。终于,在1983年,吉姆从价格会员店辞职,与杰夫·布罗特曼(现任好事多主席)合伙成立了好事多。

  其中一个有意思的插曲是,当吉姆告诉普来斯,自己也准备成立仓储式销售俱乐部,可能会与价格会员店成为竞争对手时,普来斯并没有当回事。但不久普来斯就意识到自己当年培养的员工成为了自己最有力的竞争对手。10年后,也就是1993年,价格会员店和好事多进行了合并。

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