提起慈善,许多企业首先想到的是资金捐助。资金捐助固然多多益善,但企业可以产生影响力的绝不仅仅是捐助。可以在继续进行捐助的同时,辅之转移实际的技能,提高公益组织的管理和运作能力,比如派遣企业志愿者对公益组织的人员进行辅导和培训。 贡献智力资源 在一些国家,公益组织能够获得或收费或免费的专业服务网络的支持,包括会计师、咨询师、律师和培训师的服务。例如,总部设在波士顿的 New Sector Alliance协调各类志愿人员(包括专业人士、MBA学生和本科生),为公益组织提供咨询和培训。在中国,虽然需求很大,但是只有零星的几家机构为本国公益组织提供类似的培训项目。 企业可以在很多方面伸出援手,例如,通过资助研究社会问题的项目,或让其员工每年贡献一定数量的工作时间,用于帮助中国的公益组织。和西方发达国家不同,中国的公益组织需要最基本的商业技能培训,例如会计、管理、市场营销、物流和分销。企业可以通过建立长期的志愿者项目有效传授这些技能。 这样的工作能够让企业获得双重好处,而仅靠资金捐助不能实现。首先,直接传授技能和服务能让捐助方更好地控制慈善项目的成果。其次,通过建立了解公益组织运营状况的窗口,定期的互动能让企业更好地制定未来的捐助方式。 企业的高管应该寻求在公益组织的咨询委员会任职。直到最近为止,公益组织的董事会没能发挥很好的作用,因为它们没有完全领会治理结构带来的好处。但是,我们从相关访谈中获悉,公益组织正在逐步意识到企业参与的重要性,愿意向企业高管发出邀请。加入董事会不仅能够让企业确保其捐助得到合理利用,还为企业提供机会,以改善公益组织的治理水准和专业程度,并提高诸如营销和战略规划等核心领域的业绩。 重新分配公益资金 除了提供志愿者之外,企业应该重新思考向公益组织分配资金的方式。 很多企业将资金用于支付项目费用(例如学校或妇女中心的运营成本),而不是管理成本、集资成本或员工培养成本。此外,很多捐助方将重点放在政府最关心的、因此也是曝光度最高的问题上,例如,环境、职业教育和农村改善。这样造成的后果是,很多公益组织调整工作项目,只是为了增加捐款,而无视自身的核心使命。 为了鼓励公益组织加强自身的专长和核心能力,企业可以通过提供资金,改善招聘、培养和维系员工的能力。提供资源建立学校、配备师资当然是件好事,如果企业出资培训老师(直接出资或通过第三方),将更能支持公益组织长足发展。 企业还应该提供多年期的捐助。中国的捐款方通常每次仅提供一年期的捐款,他们认为每年重新申请是激励和评估公益组织业绩的最好方法。但是,这种做法将造成沉重的管理负担。例如,一个典型的中等规模的公益组织拥有5到15位员工,每年要准备25份以上的捐款申请书,以期望得到其中的5到12笔捐款。捐款如能延长至多年,必定能够减轻行政管理的工作量。捐款合同中可以设置特定的业绩目标,定期加以评估。 (作者介绍:陈宇廷,麦肯锡台北分公司前顾问,现为麦肯锡公司外部顾问;潘临峰,麦肯锡香港分公司前顾问;吴海,麦肯锡北京分公司董事) 下一篇:集团管控中以战略为导向的业绩评价体系 一、我国大型企业集团业绩考核现状:
企此,建立一套行之有效的大型企业集团绩效评价体系势在必行。
目前,我国企业集团大部分采取的仍然是以财务指标为核心的绩效评价体系。该体系主要是通过一系列反映企业财务状况的指标评价公司的绩效。但随着信息技术和通讯技术的发展以及全球经济的一体化,企业间竞争日趋激烈,竞争的焦点更多体现在市场份额、客户关系、雇员与顾客满意程度、作业流程以及企业在经营、管理上的学习及创新能力等方面,传统的财务指标衡量方法捉襟见肘。一是过分重视短期财务结果的取得...[查看详情] |