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内拔还是空降?
《新民周刊》:很多企业在自己培养高级管理者与招募明星经理人之间犹豫不决,在这两种选择之间进行权衡的时候,企业家应该根据哪些因素作出自己的决定?
徐飞:这个问题没有标准答案。过去没有,现在没有,将来也不会有。如何取舍完全要视个案而定。从人力资源的角度来讲,高管人员的产生有两个渠道,一个是从内部选拔,另一个是从外部空降,很难说哪一种更好。内部选拔的人才往往对企业更忠诚,对企业业务流程更熟悉,也更了解企业的愿景和使命,但缺点也是不言而喻的。当企业需要变革的时候,需要从某种稳定态或均衡态跃迁到另一个更高境界的时候,内部人的比较劣势就凸现出来。内部人往往会被同化,外人一眼看得出来的问题,内部人却熟视无睹,浑然不觉,习而不察。再则,“外来的和尚好念经”,因为他们没有利益牵挂、没有那么多“剪不断、理还乱”、盘根错节的人情世故,做起事来可以大刀阔斧,打开局面。另外,在全球化时代,从理论上讲可以在全球范围内挑选最优秀的人才,从而通过外部空降而获得优秀管理者的几率也更大。
一般地,维持既有格局,多用内部人;而要打开局面,用外部人则更有效。但具体到每个企业,情况不尽相同。历史上GE的管理层几乎没有空降的,杰克。韦尔奇担任了20多年GE的CEO,在他职业生涯的后期,他把大部分时间花在培养和遴选接班人上,先后考察的候选人多大十余人,若干年后候选者逐渐聚焦到三个人,最后从这三人里选中杰夫。伊梅尔特作为GE新的掌门人。为什么韦尔奇没有考虑从外面引进继任者?因为GE是全世界最优秀的公司,它事实上已成为产生优秀管理者的摇篮和输出人才的基地,所以和引进人才相比,它们更愿意内部提拔。
《新民周刊》:在招募职业经理人的问题上,国有企业常常受到内部干部任用体系的掣肘,而民营企业又往往遭到家族力量的牵制,中国的职业经理人面临的问题与西方发达国家的同行有何不同?
徐飞:中国职业经理人面临的问题更加困难。西方市场毕竟成熟,游戏规则已相当健全,体制机制和业务流程也很完备。然而,在西方企业不是问题的事情,在中国这个新兴市场可能就会变成问题。因为我们的流程和规范还没有很好地建立起来,很多事情不是按照规则来做,而是潜规则使然。任用提拔不是绩效导向,而是更多地决定于上司的偏好或人际关系。 |