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员工共享知识做为管理实施的重要目标

　更新时间：2007-11-26　http://www.zx5a.com 查看相关课程

精英咨询阅读提示：为了让员工能够共享知识，首先需要通过公司的制度和以及企业文化的熏陶，让员工愿意参与知识共享，培养这个意识和过程是最难的，最后要形成组织知识共享的文化

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员工没有能力参与共享

“他要解决的问题我知道如何解决，但我告诉他如何解决他都听不明白，你让我如何与他共享知识？”

某一类型的知识是组织所需要的，而且在组织内部也有员工掌握这种知识并且这些掌握这类知识的员工也愿意去共享自己的知识，但在这种情况下知识还是不能得到共享，这是为什么？

一个方面的原因可能是员工不知道自己需要什么知识。假如你让一个厨师去主持神州5号飞船的设计工作，尽管你给他配备了顶尖的专家团，但他都不知道该向这些专家请教什么问题。在这种情况下，即便这些专家都愿意与这个厨师总设计师共享自己的知识，但你怎能奢望这个厨师能够设计出一个成功的飞船呢？当然这是一个极端的例子，但在组织内部的确存在着这样的情况，即某些知识虽然这些员工需要，但他没有能力去掌握这些知识。在这种情况下就要求人力资源部门在招人时必须把好进口关，不能让不合适的人进来。另一方面就是要做好对员工的培训，让员工在做事情的时候首先要明白自己需要那方面的知识，并能对这些知识有所了解，从而能进行深入的学习。同时，由于不同部门间可能存在沟通不畅、处事不佳的景况，组织必须进行团队合作的训练、建立不同部门间的关系，从而使员工都有能力参与共享。

另一个方面的原因是员工想参加共享，但找不到他所需要的知识和专家。某一方面的知识和专家虽然存在于组织内，但这些知识和专家是零散的存在着，当员工有对这些知识和专家的需求的时候他却不知道或不能找到这些知识和专家在那里。这个问题的解决是，一方面建立组织内良好的知识库和专家库，另一方面组织必须对各类不同层次的员工进行不同水平的培训，让这些员工能够使用这些知识和专家库，从而拥有找到这些专家和知识的能力。

其实以上的两个问题是相辅相成的，如果组织的员工没有一定的知识基础和能力，那么他即便能够找到这些知识库和专家库，但由于不能理解这些知识或与这些专家根本无法沟通，那么知识共享的工作仍然没有完成。或者虽然每个人都知道自己需要什么和知道自己想要请教什么样的专家，但却找不到这些知识和专家，那么这个知识共享的过程仍然无法完成。

总结以上，为解决员工没有能力共享这个问题，一是需要通过人力资源管理机制和各种培训提高员工的素质和能力，二是能够提供员工一个可以找到知识的环境。这两者缺一不可。

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关键词：管理咨询员工人力资源


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