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管理咨询：职场女主管应避免的10大蠢事

　更新时间：2007-12-18　http://www.zx5a.com 查看相关课程

精英咨询阅读提示：不管你是哪个层级的主管，当上面有微词的时候，必须一方面承受压力，一方面整理自己的情绪，把它转成有建设性的讯息，再传递给部属，不要火上加油，把这些情绪直接传染给员工。

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企业中高层主管核心管理技能提升

西安

2008-12

1300元

企业车间主任生产管理实务与现场基础管

长春

2008-12-25

800元

借鉴海尔车间班组管理经验高级培训班

青岛

2008-12-13

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如何进行有效地客户关系管理

北京

2008-12-6

2200元

如何有效地处理客户异议、投诉技巧

北京

2008-12-20

2200元

　　把助理当贴身佣人、保姆、亲密好友

　　别学《穿着prada的恶魔》中的梅丽史翠普，把小助理当成万用助理。面试时先讲清楚工作内容，一旦谈妥就别超出范围。看起来很容易，其实不然，尤其当你开了一整天的会，没时间再花15分钟去银行办事，去拿干洗衣服或把车开到办公室门口，这些事看来微不足道，但若不想落人口实，就千万不要交代助理帮你做这些私人琐事。

　　就朋友关系来说，与员工是无法单纯成为朋友的，即使对方是你欣赏的类型，你效忠的对象该是公司与工作，在职场掺入私人情谊，只会令情况变得复杂。

　　设想你的员工与你有心电感应

　　一般在公司呆久的员工，多少会对主管喜好有一定了解，但新进员工就未必如此，所以还是让大家轻松点，直接把你对他们设定的目标与方向说清楚、讲明白。

　　独揽功劳，不懂得归功于员工

　　或许你会觉得“我不是这种人”，看看以下实例：上司交代你做一份报告，你把工作交给你的团队去执行，完成后交给上司，上司称赞你做得不错，当天你的心情飞上枝头，却对你的部属只字未提，这样算吗？应该就是了。

　　或许你不是存心，又或者你把上司的意思解读为赞扬你领导有方，但不管如何，一个让大家通力合作完成报告的好主管，在离开上司办公室后就应该回头赞扬下属，或至少寄电邮，感谢他们让你受到上司的赞扬，并把功劳归于他们。

　　发飙、放声大哭、失去控制

　　几乎每个人都曾遇过情绪控制不佳的主管，主管必须处理很多跟人有关的事情：雇用、解雇、评估、升迁，所以你必须先管理好自己的情绪。不幸的是即使你只偶尔失控，因某一次坏情绪而失声大哭，那样的反应也太强烈了。如果直接在办公室表露你激烈的情绪，那就表示你乱了章法，如果你惯用哭喊来表现情绪，这只会带来坏处，包括让员工失去对你的尊重。

　　不管你是哪个层级的主管，当上面有微词的时候，必须一方面承受压力，一方面整理自己的情绪，把它转成有建设性的讯息，再传递给部属，不要火上加油，把这些情绪直接传染给员工。

　　善妒的女人

　　面对比自己更具创意、或更具潜力的员工时，你若发现自己对对方的态度与其它员工有明显差距时，这就代表妒忌心已存在你的心里，只有当你能真正对自己诚实时，才会承认这点。

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关键词：管理咨询人力资源专业


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