要成功的进行企业员工的培训，关键是要了解员工的学习特性，由于企业员工都是在职成人，具有成人学习的一般特征。因此培训工作者充分掌握成人特有的学习特性对于他们做好培训工作是大有裨益的。

对于成人的学习特性，一直是众多成人教育理论家所关注和致力研究的问题，著名美国成人教育理论家诺尔斯、达肯沃尔德、梅立安等人都对这一问题进行过深入的研究，综合他们的观点，人们一般认为和青少年相比，成人员工具有下列学习特性：

具有独立的、不断强化、自我指导的个性。

从儿童到成人，人的个性逐步由依赖、他律阶段向独立、自律阶段发展。在成年期，人的自我意识和自律水平成熟和基本成熟，即具有独立自主的自我概念，整体一致的自我认同感及自我调节能力。他们大多认为自己有足够的能力进行自我指导，对自己的行为负责。因此，成人总是希望作为一个具有独立人格的人参与一切活动，希望别人把他当成人看待，尊重他的独立地位和活动能力，把他视为有自我导向能力的人。但反过来看，由于成人都希望在学习中别人能看重自己，因此他们又有一种害怕学习失败，害怕考试的心态，内心常常流露出一种焦虑感。

具有丰富多样，并且个性化的经验。

成人承担了多种的社会家庭角色和社会职责，这使他们积累了一定的生活经验和社会阅历。成人的学习是在已有的知识和经验的基础上的再学习、再教育。成人的学习需求、学习兴趣、学习动机的形成及学习内容的选择在很大程度上都是以自己的经验为依据的。已有的知识、经验是成人继续学习的基础和依托。同时，由于成人的个性差异，受社会因素影响程度的不同等原因，成人的经验表现出个性化、多样化的特点。诺尔斯就认为，成人的经验是成人学习过程中一项宝贵的资源。成人员工的丰富经验除了可供其个人在学习中充分利用之外，同时还可供员工群体之间相互利用，以取长补短，共同探索。总之，丰富多样、充满个性的经验应当在员工培训的教与学的过程中加以充分的利用。

成人的学习目的明确，学习以及时、有用为取向，以解决问题为核心。

　这一特征得到了统计数据的支持。一项在中国在职人员中的调查表明，有80%以上的成人员工出于职业发展这类动机而参加学习活动。这是由于成人员工在生活中担当了多维的社会角色，都承担了一定的社会职责和义务，他们学习主要是为了适应社会和生活变化，提高自己的适应能力和履行自己职责能力。成人明确的学习目的使得成人在学习中表现出以解决当前面临的问题为核心，追求学习的直接有用性和实效性。
    成人的学习能力并不随年龄的增长而明显下降，在某些方面还具有优势。

　现代成人学习理论认为成人的学习能力在30岁时达到顶峰，30岁到50岁之间是平稳的高原期，50岁以后才开始下降。甚至还有不少专家估计，成人大脑未曾利用的潜力竟高达90%，可见成人学习的潜力仍是相当巨大的。但是进入成年特别是40岁以后，由于成人的各个器官乃至整个机体开始日渐衰老，比如神经系统中信息的传导速度放慢，疲劳恢复的时间加长，感知器官的功能下降。这些原因造成成人学习速度减慢，在单位时间的学习效率会明显不如青少年。但如果允许成人按照适合自己的速度进行学习，其学习效果会和青少年相同。另外成人在机械记忆能力、感知能力方面与青少年相比虽有所下降，但成人在意义记忆、抽象逻辑 思维能力方面却有青少年无法比拟的优越性。

　由于成人学习的这些特性制约着员工培训中的教学活动，因此企业培训者在教学中应遵循以下培训原则，才能保证培训的成功。

由于成人员工具有独立的人格，渴望在学习中得到别人的尊重和理解，所以培训者一定要注重使成人员工在学习环境和过程中具有安全感。让员工有安全感的原则之一是尊重员工，把他们当作学习的主体；二是学习任务、学习小组及学习材料和教室环境的设计都要让员工感到这种学习经历对他们来说是适合的、有用的，是有利于他们个人职业发展的。事实证明，人们在学习环境中感到安全的时候，不仅愿意而且乐于、渴望学习。如果能把员工的恐惧心理排除掉或减少到最低限度，那么每个员工都能学到更多的东西。培训者可通过下面的方法营造安全感。