姜汝祥
锡恩企业管理顾问公司首席顾问Jack01@myzion.com
中国大多数企业的总裁为什么那么忙？也许原因很多，但其中有一个原因目前很少有人提到，那就是总裁周围的企业高层团队普遍缺乏真正的领导力。而高层没有领导力，企业就很难建立起一个强大的管理层团队，结果就是企业管理体系的错位：总裁做高层的事，高层做中层的事，中层做基层的事，基层做员工的事。
当然，这种状况很大程度与我们的管理理论落后于企业实践有关，这已是人所共知的现状。最近这十年，我们基本上一直强调的是如何做管理、做执行，这没有错，但这种做法更多适应于企业从游击队向正规军转型的早期与中期，在转型的后期，我觉得与执行力比起来，更加需要领导力。因为企业成熟的一个重要标志，就是要建立起总部战略集权、执行分权的管理体系，而这个体系的建立，前提是建立起总裁背后强大的职业管理层团队。
以王石领导的万科为例。万科目前的高层团队应当说是一个令人羡慕的“梦之队”，十来位副总裁级的高层职业经理人，组成了一个强大的领导体系。而大家可能不知道，万科也曾经经历过一个区域总经理“各自为政，诸侯管理”的时代，在2000年前后，万科决心转型，致力于建立一个集团的战略集权管理体系。
为此，万科明确了集团的战略重点：第一，工程技术体系的标准化，即总部直接对住宅项目的质量进行过程的模块化与标准化控制。第二，设计体系的正规化与集约化，即建立起万科以客户为中心的住宅设计库。第三，战略人力资源体系的建立，即把公司战略宣导、文化沟通、干部打造、员工培训等方面在集团层面完成统一。与此同时，万科开始通过总经理月度会议体系，季度例会体系，专题研讨体系，在集团层面建立起高层职业经理团队，这个团队在建立的过程中，甚至提出了一个不成文的规则：董事长(王石)的指示要过夜，意思就是董事长王石的意见，经过大家理解与沟通甚至反馈之后，大家觉得正确的才会执行，而不是一开始就盲目地执行。
从这里，我看到了企业业务转型的背后，是企业高层团队的形成。而打造高层核心团队的重点，是要帮助他们懂得管理与领导的不同。懂得一个高层管理人员重要的是领导力，只有拥有领导力，才会有真正的执行力。
那么管理与领导有什么不同？有人说，管理是把事做好(dothingsright)，而领导是把事做对(dorightthings)。我觉得这只说了一半，另一半是要分清管理与领导所针对的对象是不一样的。管理强调的是事，强调的是制度与规则的力量(把一件事做好，重要的是捍卫既定的方针政策)。管理的逻辑是，如果我们把规则当成一只鞋子的话，在规则面前，凡是不合适这只鞋子的脚都是有问题的脚。为什么企业会存在大量的“上有政策，下有对策”现象，道理就源于此。当企业高层经理人去强迫所有人都削足适履时，这时候人们自然要反抗，反抗的结果就是制度与政策的变形。
而领导力强调的却是人本身。领导力本质上是一种让下属自愿服从的能力。领导力的逻辑是，人们并不拒绝改变，人们拒绝被改变！决定战争胜负的是人(leadpeople)而不是武器。对于真正的领导者而言，如果说权力与规则是只鞋，那么这只鞋只有在合脚的情况下才是好鞋。任何制度只不过是对人，也就是员工的适应，没有员工的认同，任何制度与政策都只是花瓶而已。
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