五星电器2008年店长学校日前正式开课。五星电器表示,2008年店长学校的开课是全面启动“2008服务年”的重要标志,提升一线店长的服务水平,成为提升单店运营质量的主要途径。 今年一年内,五星电器系统内所有店长将进行两次以上培训,每次不少于20天。第一期培训中,来自五星电器35家门店的店长将进行20天的系统培训,还将接受来自咨询公司资深总监关于数据分析、消费心理需求等相关培训。五星电器营运中心项目培训负责人刘元杰介绍,今年五星对整个店长学校内容进行全面调整,销售技巧培训课程减半,服务理念培训全面提升。 五星电器一直非常重视店长的培养,店长学校项目从2004年开始实施,经过四年的探索已经成为家电连锁企业内独有的培训项目。在店长学校里成绩优异的店长,都已经成为五星在各个区域市场的中坚力量。 五星电器每年培训店长人数达400人次,培训天数为两周以上。除了内部资深员工对店长进行培训外,五星电器还外聘教授、专家、专业人士帮助系统内店长成长。依据店长资历的不同,五星电器对储备店长、在岗店长、资深店长分别开设不同类别课程,除开设门店运营管理、财务、人力资源管理、企划、公关、销售、服务等常规课程的同时,为储备店长增加销售经验的培训,对在岗店长和资深店长侧重于竞争策略、运营优化、整体数据分析等方面的培训。下一篇:农业部万名农技人员进万村开展技术指导 本报讯近期的雨雪冰冻灾害给农作物生产造成严重影响,目前受灾面积超过2亿亩。农业部新闻办公室有关负责人27日说,农业部将开展“五个一”科技减灾促春耕活动,即组织1万名农业科技人员赴10个重灾省区、100个县市、1000个乡镇、10000个村开展技术指导、培训和服务工作。 据这位负责人介绍,这1万名农技人员主要将配合当地政府开展技术会商,协助当地政府制定抗灾减灾和春耕生产技术方案,为组织农民抗灾和恢复生产提供科学依据;进村入户对农民开展面对面技术培训,解答技术问题,帮助农民落实恢复生产技术措施;深入田间地头...[查看详情] |