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微软公司里研发创新的五条HR定律
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  再度回国筹建微软中国研发集团之际,我一直在思考,如何赋予一家植根中国多年的新兴创新集团以独特的管理和文化特质——微软公司本身经过了30余年发展,已形成了相对成熟的管理机制和文化性格,例如:“听取并尊重每个人的信仰和意见”;时刻关注员工所为之努力的事业;对技术探索的执著及对业务创新的专注;鼓励员工努力工作、更努力享受生活,等等。

  今天,中国在微软的全球技术创新与战略布局中扮演着举足轻重的角色,我们是微软在美国本土之外研发机构布局最为完整的国家。十年的成长和积累,我们已形成了由基础研究、技术和产品孵化、产品开发和战略合作组成的一个前所未有的完整研发创新产业链,这无疑为我们的员工架设了更为广阔的个人发展平台与成长空间,使得每个人都可以最大限度地发挥潜力,都有可能使自己的智慧成果“改变世界”。而我对微软中国研发集团的管理与文化的思考,均是基于这些而展开的。三年前,在我担任微软亚洲研究院院长期间,我曾总结出五条定律来描述IT企业管理和文化的理想状态;今天,当我带着新的思考与使命来看时,发现这些定律仍在代表着微软中国研发集团管理与文化的精髓,只是有了更新的内涵。

  IT=IQ(talents)+IP(intellectual properties)

  吸引和培养第一流的人才,给他们创造一个足以充分发挥其才能的空间,鼓励创新并保护其智慧成果。

  IT企业的竞争优势更多地体现在“智慧资源”而非“物质资源”上,这就是IQ的价值——信息技术时代,一个人所创造的价值,很可能超越过去的世纪里千万人所贡献出的价值;一个天才所创造出的价值,很可能改变整个世界的发展轨迹。对于时刻处在变革漩涡中央的众多IT企业(尤其是软件企业)来说,最为重要的、最值得珍惜的便是人的智慧。

  IT企业通往成功的另一道“天梯”是构成企业技术核心的知识产权。以软件企业为例,由源代码、专利、Know-How和流程所构成的知识产权可说是IT企业(尤其是软件企业)赖以存在和发展的能量之源。

  IT=IQ+IP——这条定律展示了微软中国研发集团在两个层面的努力:一是为员工构建一个充满引力的创新磁场,让他们同才华横溢的同事们一道,在一个充满机遇与激励的环境下分享彼此的灵感和激情。奋发、进取、和谐、舒适的空间,将淋漓尽致地释放出每个人的潜能,使他们感觉到“英雄自有用武之地”。二是创造机会,让他们有机会参与到核心技术和产品的研发中,激扬其智慧。未来,微软中国研发集团将不断输入资金、领袖及人才,输出一项项对微软公司、对中国用户、对全球IT产业影响巨大的创新成果。

  E=MC2

  吸纳一大批有卓越潜质的人才(M),同时缔造了一个过程(C2)——一个完全释放人才潜质的过程:在此过程中,先进的管理方式、富于感染力的企业文化将在个人、群体之间产生一系列正面的连锁反应,从而最大程度地激发出微软中国研发集团的动能(E)。

  磁场理论可以解释为何天才的周围很少有庸人——优秀的人物总是像强磁场一样时刻吸引着与他们志同道合的英才。经过多年的积累,当前研发集团形成了金字塔形的人才结构——位于金字塔顶端的员工约占20%,他们大多在微软总部或其他跨国巨擘的研发机构从事过多年的技术和产品创新,能力超凡、经验丰厚,甚至因成就卓越而享誉国际,形成人才的品牌效应。这不仅是简单的“志向”上的吸引,更是职业生涯的加速器,在其引导下,新员工将很快成长为谙熟大型软件研发流程的“高手”。

  对一个快速成长的研发组织,人才间的“惺惺相惜”固然是吸引和培养人才的渠道,系统的“360度培养战略”更加重要。在这方面,微软中国研发集团投入了巨大的资源与精力,希望让每个员工在这里都能最大限度的发挥自己的潜能。 目前集团内部正在进行的培训项目有100多项,涵盖研究与开发的各个领域,其中我们特地从总部引进了“卓越软件工程”部门(Engineering Excellence Group),通过丰富的培训项目提高我们工程师的实践技能,提升我们工程进展的效率和产品开发的质量;我们正在为每一个职位建立职业发展模型(Career Stage Profile),帮助我们每一个员工在不同的阶段制定和实施职业发展规划;而名为“Maco Polo”的轮岗计划,则是邀请雷德蒙总部的资深技术专家来中国工作一段时间,“传道授业解惑”;此外,我们还有面向每个员工的“mentorship”制度,通过经验丰富的员工充当 "导师",为我们培养了一批又一批的后起之秀,这对我们未来的成功至关重要。

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