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我们如何安全、有效地实施绩效管理?
精英咨询阅读提示:机制更重要,活力更重要,活下去更重要
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  ——劳动合同法背景下,我们如何安全、有效地实施绩效管理?
  2008年1月1日,新的《劳动合同法》正式实施,在新形势下,怎么能既保证遵守国家现有的法律,同时又能够增强企业的活力,保证企业“优胜劣汰”?其核心是构筑企业科学的人力资源管理机制和制度,这比人力资源其他模块更重要,也更关键,但是中国企业缺的不仅仅是机制和制度,缺少土壤和舞台,缺少工具和方法,缺少的是良好的人力资源生态环境。所以我的核心命题是“机制更重要,活力更重要,活下去更重要”。
  如何做到一个机制有活力?30年前我们就讲过,干部能上能下,工资能高能低,员工能进能出,这是真理,也是公理,但问题出在哪?为什么这么有活力的机制在我们企业实现不了?让谁上,让谁下;让谁的工资高,让谁的工资低;让谁进,让谁出,笼统回答让好的,什么叫好?说你好就好,说你不好就不好,所以这个机制永远漂在企业半空,实践证明大锅饭是最没有活力的机制了,有活力机制的核心我认为关键是建立一他科学的评价体系。如果企业的评价体系大锅饭,必然造成分配体系的大锅饭,大锅饭肯定没活力。
  机制就是改变员工的行为和行为改革的力量,所以我们要寻求的是一种好的机制,也就是说我们要构建一个让奉献者不吃亏的机制,奉献者不吃亏,他愿意继续做奉献者;打工的就红眼红,就会增加自己的投入,把自己变成奉献者;偷懒的只有两个选择,或者把自己变成奉献者,或者离开公司,这样公司就有了一种很重要的观念,不是公正,不是公平,也不是公开,而是正义。
  任何机制都靠制度支撑,制度评价人要回答三个问题:第一,定性,这个人属于奉献的,还是属于打工的,还是属于偷懒的,不仅要评价人,还要评价部门,这个部门属于奉献部门,还是属于打工部门,还是属于偷懒部门,第二,定量评价,奉献的风险多少,打工的打多少工,偷懒的偷多少懒,第三,定期评价。
  另外分配制度,由给人发薪酬,到给事发薪酬,给人发薪酬必然导致大锅饭,你给什么发工资意味着激励什么,工龄、学历、职务是不可能激励的,所以我们应该汇报绩效,激励绩效,我们对绩效进行科学评价,有了这个客观依据,我们的薪酬就好发了,就能换回企业的正义。所以有活力机制的核心是对员工利益的调整。
  人力资源管理的最基本的假设是建立在利益基础上,所以人力资源管理在所有组织中都可用。只有一个组织不可用,寺庙。这里面有个核心问题,企业不同情弱者,弱者由国家同情,要建立丛林法则,就是优胜劣汰、物择天竞、适者生存,对于员工来讲,种下什么收获什么,人力资源管理是企业管理的代名词,这个是管理大师德鲁克讲的。企业等于产品加服务,企业管理就等于人力资源管理,人力资源管理等于绩效管理。
  “管事评效率,管人评考核”。绩效管理是人力资源管理的主效率,如果忽视了,人力资源管理水平要大打折扣。一定要把偷懒的人裁掉,不裁掉企业没机制。有几个问题需要企业注意:第一,绩效管理责任不清晰,搞所谓360度考核,人人都有评价别人的权力,人人都不对评价结果承担责任;第二,考核中的沟通;第三,为员工建立考核投诉机制;第四,考核结果档次的比例控制;第五,绩效考核指标的量化与细化,我们再考核紧密地团结在谁周围了,怎么叫紧密?怎么叫不紧密?许多企业的考核指标有问题,没有走上量化和细化,因为我们有一堆借口,不好量化,在企业中,只要有工作,只要有职位,只要有职责,任何指标都可以量化。
  面对新《劳动合同法》,我认为有一点很重要,绩效考核过程中的承诺制和合约制,以免给人留下一些话柄,双方签字,假定一个公司季度考核,四个季度考核都处于末位,为什么不能淘汰,他长期达不到指标要求,为什么不能淘汰,不淘汰是对那些干得好的人的最大不尊敬,是对干得好的人的积极性的巨大打击,一次干不好有理由,一年干不好我想没有任何理由。绩效管理体系只是评价体系一个部分,还有职位,确定职位职责很重要,也对他不胜任岗位有客观的依据,当然还有资格和能力的评价,这是一个体系,不是说我们做好绩效管理就完了。

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