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从上述事件里看到,该企业的培训独辟蹊径,在注重员工专业培训的基础上,率先开展了员工士气和敬业精神的培训,对比了国外和本单位员工士气和热情培训方面的案例,让大家看到了差距,明确了今后的改进方向。这样的培训让员工感受到,技术培训其实可以不再那么枯燥无味,而是丰富多彩,活跃了培训的气氛,给培训增加了新内涵,感受这是享受到了一顿精神大餐,他们的做法确实值得提倡和借鉴。笔者自以为,从国内外员工培训差异和现实表现看到,虽然企业化大力气,投入大笔培训资金将培训作为对员工福利和投资,但如果员工受训后对待工作没有热情和进取心,士气低落,工作时心不在焉,注意力不集中,那么不管他的专业技术有多高超,操作技能有多高明,也于事无补,工作中又如何做到不出差错和事故呢?如果员工不能以感恩的心和敬畏的态度对待企业和所从事的工作,对自己岗位的工作仅仅作为谋生的手段,又如何体现员工对企业的忠诚,又如何赢得员工的倾情回报?
时下,企业的各类培训工作正开展得如火如荼。笔者以为,新形势下,在进行员工技术培训时,同时开展士气和敬业精神的培训至关重要,也非常必要。如何把更多受训者吸引进课堂,让他们坐得住、听得进、记得牢,结合当前培训现状和实际,主要应从以下三方面入手。
首先,企业培训管理者要登高望远,转变观念,敢于突破已有的培训模式,敢于标新立异,将士气和敬业精神培训纳入培训体系中,并制定相应的管理办法。在注重技术培训的同时,不要只关注技术本身的培训,还要通过收看先进企业、技能员工操作、改善工作方式和工作片断等过程,学习老技工的敬业精神、操作规范等激发员工更加热爱自己的工作。
其次,企业可以利用已有的强大舆论宣传机器和工具,组织摄影小组深入拍摄技能大师和一线熟练工人技师的工作过程,并着重总结技术动作要领和注意事项,然后通过图像告诉员工该如何按标准动作操作。这里要突出他们的技术动作到严细认真的工作态度、处理问题时的处惊不乱到严格按规程操作的习惯等方面,制作培训案例,靠图解培训案例吸牢受训者眼球。
第三,将技能培训与士气和敬业精神塑造融合起来,创立技能、士气、敬业精神一体化的规范化培训课件系列。即在培训活动中借鉴日本企业和上述企业的培训做法,将技能培训和士气和敬业精神融合起来,使其相伴相生,亦戏亦训,互为促进,提高培训课程的趣味性和现场感,让老技工的优秀品质和技能特长潜移默化地浸入新员工的血液和习惯中。
我以为,如果我们的企业都能在注重技术操作本身的培训,更注重员工士气和敬业精神的培训,使员工技能水平提高和士气、敬业精神提升相得益彰,培养员工乐观向上的工作态度,引导员工学会感恩,使员工自觉的心无旁骛地对待工作,那么收获的必然是企业和员工的双赢。 |