小结：快速成长企业的人才难题

　　天软公司的个案并不是个别现象，快速成长中国企业普遍都会面临这样的挑战。从人力资源角度而言，主要反应在两个方面：一是缺乏足够的核心人才，核心人才主要是指一些专业性人才和中高层管理人才，这种缺乏既体现在质量上，也体现在数量上；二是企业原有的人力资源管理体系随着企业的发展而失效。

　　一般而言，缺乏人才，企业首先会想到招募空降兵来解决，但在企业实践中，专业性人才问题不大，而对于管理性人才，这并不是一条很好的解决之道。原因有二：一是空降兵会遭遇企业文化的难题，大多数空降兵就职后不能创造良好的绩效，这是主要的原因；二是空降兵会遭遇人际关系的难题，信任感的缺失导致空降兵很难与老员工建立默契的工作关系，更主要的是，相当数量的年功较长的未被提拔的老员工会心理失衡，因而不仅会抵制空降兵的领导，有意无意地会制造出很多障碍来，而且自身工作积极性也会大大降低，从而影响企业整体绩效。更为现实的解决之道是将招募与内部培养结合起来，以内部培养、选拔为主。但优秀的助理型人才、专业性人才并不一定是合格的管理型人才，如某些优秀的销售员被选拔为区域经理后，不仅个人业绩下降，也无法带动整个团队的业绩提升。怎么办呢？一方面要在平时的招募和培训时就要“高两格”，有意识地储备和培养一些具有管理潜质的员工，而不能仅仅注重专业能力；另一方面要为专业能力突出的员工构建职业发展通道，防止不具备领导管理能力的专业人才流失。

　　企业的人力资源管理系统要随着企业的发展和战略的调整及时进行蜕变，也就是说，企业的人力资源管理系统要与战略协同、要与企业的发展协同。快速成长的企业进入新的市场、推广新的产品，不仅外部的竞争环境和客户价值主张发生变化对企业的人力资源管理系统提出挑战，同时企业内部的失衡也会给企业的人力资源管理系统带来挑战，新旧市场的差异、新旧产品的差异、新产品之间差异、新市场之间的差异都会导致原有的人力资源管理系统的失效。如果变革不及时，会严重制约企业的成长。与战略的协同表现在横纵两个方向，人力资源选、训、考、用、留等各个模块要成为战略落地的有力支撑，同时相互之间也要保持协调与同步，人力资源要发挥应有的价值，必须是体系化运作。