而重视“面子”更是中国人的一大特点,由此我们也发展出了不能在众人面前批评某一个员工的管理艺术。而人际交往的“3A原则”中第一个A,Accept,就是指接受对方,其中的一个重要意义就是只要不违背大的原则问题,一些小过失、小错误可以视而不见。中国的企业管理者只有在对“情”的理解上下到了一定的工夫,才能在工作中游刃有余。而国内研究中国式管理的专家曾仕强先生也说过,中国式管理,归根结底,就是一个“情”字,只有深刻了解了“情”,才能搞好管理工作。
四.“中庸”文化
中庸文化可以理解为“和”文化的微观应用,即在做某件事情时,都要把握好一个“度”,对于以上所说的比较模糊的沟通方式,是此文化一个极好的体现。既不能说的过于清楚明白,又不能让所有人都听不懂,所以,国人非常重视修炼这个“度”。而在管理实践中,情的应用更应如此,我们既不能重蹈上世纪六七十年代美国企业由于不重视人际关系,不重视企业文化被日本企业全面赶超的覆辙,又不能任由人情泛滥,在该讲原则和该严格执法时,决不能姑息养奸。“情”与“法”都要兼顾,这就要求领导者要好好的学习和修炼这一管理艺术。当然,中庸文化也有他的弊端,比如毛主席曾指出中庸是反辩证法的,只讲量变,不讲质变,当然,对于毛主席生活的那个年代来说,战争和革命是主旋律,如果以“中庸”作为指导思想,肯定不会有新中国的诞生,虽说目前中国正在处于发展的大好时机,需要打破中庸束缚的新思想,但中庸对于发展中的稳定至关重要,对于企业中的为人处事是一种智慧。所以,我们不能简单地否定他,应该认识这一文化,并进行适当的应用。对企业的领导者来说,重要的是应该根据具体的时机来掌握中庸文化的应用,这本身不也体现了中庸的思想吗?
以上是笔者对具有中国特色的管理问题的一些看法,旨在抛砖引玉,引起大家对这一问题的广泛思考,以期早日形成对企业管理实践具有指导意义的理论,帮助中国企业提高自身的竞争力,促进中国经济的发展。
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