“品牌认知度还有欠缺”

　　从6月上任至今3个月来，卢健生已拜访了索尼爱立信（中国）的经销商和渠道商，对公司目前的现状、存在的问题以及有待改善的方面有了自己的理解。

　　“根据我们的调研数据，索尼爱立信在品牌认知度上，与顶尖的竞争对手相比，还有一定差距，我们还有提高的空间。”他说。不过他没有透露差距究竟有多少。

　　在他眼中，这是索尼爱立信目前唯一的不足。“在产品本身以及产品档次方面”，“可以与任何竞争对手周旋”。

　　而这也正是他首次露面就先纠正“索尼爱立信”品牌名称的原因所在。他表示，索尼爱立信融合了索尼消费电子与爱立信专业通信厂商的品牌内涵，这是其他品牌无法比拟的优势，而“索爱”无法准确地传达。

　　卢健生解释说，品牌任知度之所以不如对手，一个重要原因是，新品推出时“造势”不够，后续品牌和市场推广也不够专注，这将是他下一步的工作重点。

　　卢健生如此重视品牌推广和品牌认知度，与其工作经历有关。“香港特区消费者对新品的认识和接受都比较快，而且一旦选定品牌，不会被销售人员的意见所改变，品牌忠诚度很高，而中国内地消费者与其有很大不同。”他说。

　　来到索尼爱立信之前，他曾服务爱立信长达13年之久。去年7月至今年6月，他担任摩托罗拉香港及台湾地区移动终端事业部总经理，对香港特区通信市场非常了解。

　　不过，香港市场毕竟与内地有很大区别。作为主攻中、高端市场的品牌，索尼爱立信如果在内地采取与香港、台湾市场一样的策略，显然不够明智。尤其是“索爱”这个名字已成为中国内地消费者对索尼爱立信的“昵称”，卢健生推广全名的做法，可能影响广大农村市场的营销力度。

　　卢健生表示，当“索尼爱立信”的品牌影响度提升之后，反而对三、四级市场有很好的拉动作用，因此，会有利于扩大在农村市场的份额。

　　“我们确实在低端市场与竞争对手有差距，但数量不是造成差距的主要原因，现状是我们在低端和超低端的份额也在不断扩大，但我们更关心不同价格段里的份额，继续抓住中国换机市场的机会，在中高端市场扩大我们的份额，这也是我们的优势所在。”他说。

　　而对于即将启动的TD-SCDMA商机，该公司比对手三星、LG、摩托罗拉、诺基亚要谨慎得多。卢健生说，等3G牌照下来或运营商明确经营方向后，公司会按照市场需求开发产品。