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如何使个人和公司发展需求达成一致

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　　A1 建立公平沟通渠道
　　
　　段冬新浪HR 总监
　　
　　个人与公司发展需求相一致的过程，实际上就是个人与公司价值交换的过程。关键是公司要让员工认识到这个价值交换的过程是公平的。帮助员工获取公平性的沟通渠道往往比价值本身更重要。比如，一个年薪10 万元的员工常常感觉不到自己的收入水平有这么高，就在于收入有一部分是隐形的，公司没有让员工获得必要的相应信息。对已有的流程和政策做必要的宣传、建立有效的反馈渠道，是打造公平氛围的必要手段。
　　
　　所谓的“不一致”常常是因为公司对员工的看法和员工对自己的看法不一致，因为员工有许多能力在工作当中没有表现出来。公司应该帮助员工获知别人对自己的看法，比如提供“360 度测评”，沟通后帮助员工制订相应的个人发展计划。
　　
　　这个过程中的主角应该是员工和直线经理，而不应该是HR。HR 职责不在于执行，而在于发起活动、督促整个过程顺利进行，并提供有效的支持和建议。在这个过程中，与企业的发展需求结合起来是关键。只有这样才能够避免各自为战、囿于事务性工作、人浮于事的现象，让个人和企业需求更好地一致起来。
　　
　　A2 把问题交给员工
　　
　　杨伟真泰康人寿人力资源部副总经理
　　
　　个人发展需求通常有三种: 经济收入、成就感和未来发展。有了发展，自然就会有好的收入; 企业发展越好，个人收入也会提高。而成就感来源于解决问题的能力的提升，以前不能解决的问题现在能够解决了，别人不能解决的问题自己解决了，就会产生成就感。这种成就感必须建立在公司和员工的相互信任之上，只有公司愿意把问题交给员工，员工才会有机会解决问题，获得成就感。员工自己则需要具备积少成多的心态。
　　
　　其实，通常情况下员工都有向好的方向发展的意愿。与公司需求出现偏差，往往发生在信息不对称的情况下。所有行为来源于观念，加强沟通和培训，观念上的引导非常关键。经理人的职责就是调动下属的积极性，让员工乐意为公司工作，无论公司发展处于逆境还是顺境，都应该尽可能将真实情况告知员工，同时尽可能为员工着想。员工越清楚差距，越明了差距，就会越努力。泰康人寿几年前曾经有过亏损，当时公司制定了一个当年必须扭亏的计划，目标非常明确，要求所有人，上至CEO下至普通员工，尽量减少费用开支，公司董事长带头降低差旅标准，出差只坐普通舱，而且当年不提工资。在发布这些政策的同时，管理人员把公司面临的真实情况毫无隐瞒地告知员工，结果全体员工在那一年里格外努力，业务快速增长，到年底不仅实现扭亏，而且还有几千万元的利润。因此公司处于困境的时候，也是能真正凝聚人心的时候。　(采写王小瑛)
　　
　　何为因何为果
　　
　　吕峰北京大学光华管理学院高层管理者培训与发展中心副主任
　　
　　几乎所有优秀员工的评选条件当中，都会有一条“爱岗敬业”。人们认为那些优秀的员工不单单是有着良好的业绩，更重要的是他们对待组织以及工作的态度。因为员工的贡献从来都不能够用工作说明书当中的描述来充分体现，工作当中心智的付出是无法准确衡量的。
　　
　　在竞争越来越全面的情景下，组织希望每一个员工都能够像那些优秀员工一样，自觉地承担责任，并且尽心尽力地为组织贡献。那么，企业领导者要怎样才能得到员工的热切投入呢? 尽管管理学的研究表明影响员工工作态度的因素是多种多样的，但在这其中，领导者与员工关系的亲疏远近对员工工作的投入度确实有着极大的影响。
　　
　　接下来的问题就是，领导者应该与员工建立怎样的关系以使他们更加优异地表现? 这个问题与当年齐宣王请教先贤孟子的问题没有差异。当时，齐宣王希望能够得到大臣们的认同和积极投入。孟子的回答是：“君之视臣如手足，则臣视君如腹心; 君之视臣如犬马，则臣视君如国人; 君之视臣如土芥，则臣视君如寇仇。”

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关键词：人力资源职业生涯


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