整个营销界正在经历一场重塑世界观的变革。

　　最初，一些敏感的营销专家们以为这不过又是一场主流媒体形式的更替，像当年广播替代了报纸，电视又取代了广播一样，下一个可能将是互联网打败电视的故事。所以，有准备的营销专业人士已经越来越多地将网络纳入到他们营销沟通的重要渠道列表上。

　　但问题远远没有那么简单，这场渠道的辞旧换新暴露出传统营销模式的缺陷，更加速了营销的自我进化过程。这场由数字技术革命所引发的变革，撼动了传统营销的根基：营销不再是一个企业单向地自作多情地呐喊或献媚，而应该是一场有趣的、彼此都感到愉悦的企业与客户之间的对话。

　　破碎的旧格局

　　过去消费者只是单纯从电视或报纸广告来接受产品信息，这是一种单向的信息输入，客户没有能力选择或拒绝，只能被迫地接受这些信息。所以，在那样的时代里，那些实力雄厚的大公司总是更有优势，因为他们有足够的钱投入到对消费者进行注意力“围追堵截”上。翻开报纸，读到的是它的产品广告；打开电视，还是它的产品广告；户外的广告牌、或是更先进点的楼宇广告中，充斥的都是那些“知名”品牌。

　　过去，营销人员可以为他们的消费者来界定品牌。他们制作一条电视广告，插播在一些热播的电视节目中，这些成千上万的观众就可以看到这条广告，他们也就大功告成了。在靠“混个脸熟”赢得观众的年代里，可以说，这些大公司的营销主管们都还干得不错。

　　但是，就在最近5年里，整个营销沟通环境发生了翻天覆地的变化，这种变化比过去50年里加在一起还要大。传统的营销方式正在以一种惊人的速度失去它们“领地”，——它们对消费者注意力的控制。过去一些大行其道的营销工具正日渐式微。

　　在网络等等新兴媒体形式的冲击下，电视作为主流媒体的地位在渐渐下降，现在人们上网的时间和看电视的时间几乎差不多。年轻观众(也是非常具有消费能力的人群)看电视的机会越来越少，是看电视最少的一代人。特别是对于年轻的男性观众，比起电脑来，电视已经完全失去了吸引力。

　　现在大多数家庭都已成为一个多媒体的环境。单是电视就大概能收看30-200个频道，人们已经从一个电视观众变成节目的消费者，可以通过换台来逃避电视广告的干扰，而且还有一些其他渠道去收看想看的电视节目而不受电视广告的干扰。

　　电视广告中黄金30秒已经不复存在。连深谙传统营销之道的宝洁也感受到了现在还想抱住旧的成功不放的难度，它的首席营销官吉姆·史丹格这样评价说，“在1965年时，用三个插播在‘新闻60分’就可以接触到美国80%以上的成年观众，但是到了2002年时，要用117个黄金时段的电视广告片才能达到同样的效果。在上个世纪60年代早期，一天后一个黄金时段的60秒广告能够被记住40%，而且一半都不用任何提醒；而现在一个30秒的广告大约能被记住18%-20%，在没有任何提示下，没有人能记住广告传递的任何信息。无数的品牌和产品信息在消费者的注意力，传统的营销受到来自快节奏的生活方式和不断出现的新技术的冲击，消费者已开始对其视而不见、听而不闻。”