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圣亚:娱乐化事件营销低成本下销售提升
精英咨询阅读提示:经过一个时期的策划运作,圣亚海洋世界与各地消费者的“亲密接触”和集中传播,圣亚海洋世界在消费者心中的品牌偏好度有了明显提升。
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  目前,快速销费品的营销观念与方式已经相当成熟,但是对于动物园或海洋馆之类的旅游产品而言,如何进行营销却是国内较为新鲜的话题。

  圣亚集团投资兴建的圣亚海洋世界拥有国内最早的一条海底隧道,一度是大连乃至东北最具影响力的旅游项目之一。但圣亚海洋世界优异的市场表现很快便吸引了众多新的进入者。竞争日趋激烈,其他景点的开发兴建,对圣亚海洋世界的游客造成了严重的分流。特别是2002年建成的老虎滩极地馆,号称世界最大规模的极地馆,利用产品优势,很快占据了当地市场第一的位置。

  此时圣亚海洋世界遇到的问题是:如何创新营销,重回龙头地位?

  扬长避短,有的放矢

  一个显而易见的事实是,竞争对手拥有着自己的优势,但圣亚海洋世界一路走到现在,也拥有自己的长处。因此,对于圣亚海洋世界来说,其营销策略应该扬长避短,避开产品劣势,树立差异化的品牌形象,提高品牌偏好度。这也应该是其广告传播运动的第一个目标。

  同时,通过对目标受众进行分析,我们发现,圣亚海洋世界排在首位的消费群体是没有品牌偏好的外地游客,其次才是本地忠诚顾客;另外,如果能抢夺竞争对手的忠诚顾客,对亚圣海洋世界而言应该可以增加市场份额,毕竟很多人的娱乐选择在一定时期内是排他性的,去了这家就不会再去另外一家。因此,我们确定的第二个广告传播运动的目标是吸引首次游玩的外地游客,蚕食竞争对手的忠诚顾客,巩固自己的忠诚顾客,提高旺季销售额。

  在此基础上,为了避开产品层面的弱点,增加产品的差异性,我们决定对圣亚海洋世界的品牌进行重新定位,将其核心主张确定为“更有趣、更好玩”,以此与竞争对手“更大、更新”的定位相竞争。在宣传的重点上,也不再仅仅是“海洋”,而是加入了体验的因素,升级为“海底游”。

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