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对于品牌的战略,我的品牌如何能够来匹配到消费者的特性,如何把这两者之间进行匹配。这是在B2B当中也是如此,我怎么能够把其他的各个因素有关的个性,或者是有关的企业的利润率,各个方面进行协调,进行同质化呢?所以,有关品牌方面的设计是指你要能够来想象人性的形象,这是一种人为的形象,假设在你的眼中我能够看到什么样的个性,什么样的形象提升呢?什么叫品牌的传播或者品牌的沟通与交流呢?换句话说,我们要建立起一种对于人为的形象方面的知晓度或者是意识。我们要了解消费者的身份,换句话说我们如何来进行信息的交流,认为人们就是这样的形象。同时,这种形象是有一定的吸引力的,对于品牌的标准应该是一致的,有关品牌的管理不仅仅限于内部,而且外部也进行管理,我们同时要提供反馈,有关品牌的评估是要进行监督和监控。
所以,有关品牌的打造,在消费的市场上,我们必须要成为一位很好的心理学家,我们必须要很好的了解这个社会的变化、人类发展的变化、人们个性的变化。而且我们要在西B2B品牌打造方面做的很好的话,我们要成为一个很好的商人,很好的商业分析专家。同时,我们要来进行区别,看一下企业层面的品牌和产品层面的品牌。保罗•泰柏勒先生在这方面已经讲的很好了,因为很多趋势是朝着品牌打造方面迁移。在这儿我想补充一下,希望能够对大家有所帮助。在这儿主要涉及到一个企业层面的品牌的打造,如何提升整体声誉,比如说我们有灼知远见的领导人,我们提供优质的服务,有着非常好的财务表现,承担起社会责。
总之,在企业层面有很多价值能够匹配到企业层面的品牌。我们必须要向整个社区提供商业品牌价值,在财务上、社会上、雇员层面上、供应商层面上、客户层面以及各个股东的层面上增加价值。
再之,对于最受尊敬的公司的标准就在于提供优质的产品,他们财务非常稳健,管理非常有质量,而且对社会负责,所以这一切大家应该很熟悉了。
还有一个新的观点涉及到了如何来打造很高的声誉,(杰姆汤乐斯)他提到了很好的话语。我们要来明确这些表现非常好的企业,要辨别他们的特点,他的朋友也提到了对于真正好的公司,他们其实是非常有人性化的,比如说如果去问雇员你们喜欢什么样的公司?通常人们都喜欢有着亲和力的公司.
我也记得在1988年的时候,当时我为福特公司工作,当时出现了一个很大的问题是关于自己客户的微细出现了很大的问题,这个问题危害很大,当时我使用了一个词“喜爱”,是否能使人们喜爱福特呢?这是1988年。可是当我提出这个词的时候,他们只是耸了耸肩,因为人们不会想到喜爱这个词,尤其在商业环境当中,当我们提到一个公司和消费者关系的时候,一般人不会使用LOVE喜爱这个词,现在可以说(杰克罗布特)还有其他人他们脸皮已经够厚了,提到最受喜爱的公司,财务状况最好的公司是福特公司,我对此有一些怀疑,我对于这样的用词,比如说“喜爱”或者是“亲和力”,总是持有一定的怀疑态度的。 |