不是所有的差异化都可以带来好的结果,差异化还要讲策略方向,盲目的差异化只能带来恶果。
差异化应该是营销管理中使用频率最高的词语之一,但是,真正会思考差异化,真正能做到差异化的,只有很少一部分人。
在征战于中国市场的众多企业中,无论是国内企业,还是国外企业,营销同质化的问题都非常严重:在同行业内,产品趋向同质化,跨行业来说,由于营销人员的流动和营销经验的交流探讨,营销手段也趋向同质化。由于同质化的普遍存在,大家很容易陷入血腥的红海中,营销战(尤其是价格战)打得很辛苦。中国营销人对有市场价值的东西总是有非常敏锐的触觉,学习和模仿的速度非常快,而一谈到创新和差异化,就觉得有点为难了。
波特教授将竞争优势的来源总结成三个方面:差异化、集中化、低成本,而差异化无疑是竞争优势最重要的来源,集中化和低成本也有利于差异化的形成,集中化、低成本的优势很大成分上是通过差异化来发生作用。
营销竞争的目标就是要获取高利润,高利润一方面靠提高销售额,另一方面靠要降低成本;而提高销售额靠销量的提升和维持较高的价格,销量的提升和维持较高的价格,最主要的就是要靠差异化。但是,不是所有的差异化都可以带来好的结果,差异化还要讲策略方向,盲目的差异化只能带来恶果。差异化的思考应该从哪里开始呢?
讨论营销就离不开营销的4P(产品、价格、推广、渠道),这是现代营销学的基础,差异化思考的总方向就是应该在营销4P中寻找。
营销的每个P的内部都有很多差异化的内容,4P又可以进行各种差异化的组合,一个营销经理人的工作如果想卓有成效的话,就应该在不断思考和创造出各种有效的差异化方案。
产品的差异化是营销差异化中的基础
只要产品是革命性的,如苹果的IPHONE,居然能够令苹果迷们在苹果专卖店外通宵等候,这样革命性的产品,订价、推广、渠道设计即使按照传统的做法,没有什么突破,销量方面也不会有什么大问题。
这样的例子在手机行业很多,如MOTOROLA的V998、V70、V3、A388C、A1200等,都是当时具有革命性设计的产品,加上MOTOROLA的巨额广告投入和市场炒作,是渠道商和零售商最喜欢的产品,可以高价销售,根本不需要再做什么主推,利润非常可观。
宇龙科技在市场推广投入不多,高空广告少,终端品牌形象也很少,但是其产品酷派系列手机有非常独特的卖点:基于WINDOWS CE的电脑手机,双卡双待。在高端消费群中的忠实用户不断增加,该厂商如果再加入一些高质量的市场推广,一定会如虎添翼。
在目前中国的手机市场,五码机占了很大比例,生产五码机的厂商,产品是代工生产的,销售团队人很少,基本不做市场推广,唯一的优势就是功能齐全,能够抓住中国消费者的特殊需求,跟国际品牌的手机比起来价格非常便宜,也能够获得很多中低端消费者的青睐。
一般来说,产品的差异化来自几个方面:1)革命性设计,完全差异化;2)在原有产品里加入一些新的内容、新的功能、新的附件,如手机中安装新的应用软件;3)原有产品改成新的外形,在手机中,同样的主板、同样的配件、同样的软件可以采用不同的外观设计。营销经理人最欢迎的就是产品的差异化,这是营销的原点,一旦有这样的优势,那么做出销售业绩就是很轻松的事情了。 |