案例解析：

　　在竞争越来越激烈的市场经济中，逐步发展壮大的中国企业开始面临很多以前从未遇到的问题。一旦处理不当，很可能会直接酿成更大的危机。危机似火，如若施救不得法，一个看似不大的火苗足以酿成丢盔弃甲的惨剧；危机似火，因此最终的火灾形成，一定和内因、外因、诱因相关。很多遭遇危机的企业都有这样的共识：有些时候媒体就成为了火灾一发不可收拾的主要“外因”。奥克斯的这个案例却能较为全面、详实地向我们展示了企业如何借助媒体力量，将自己的“危”转变为“机”。

　　这个案例中我们可以看到“勇气”。奥克斯面对问题，尤其是面对主管部门并没有一味地唯唯诺诺，而是敢于将不合理的现象、不和谐的因素勇敢地揭露出来。其实，对于一个越来越法制化的中国，很多决策者正是希望有更多的“勇敢者”将基层的真实情况如实反映，这样才有利于最高决策者清晰地看到问题的本质而采取最终的决策。

　　这个案例中我们可以看到“计谋”。面对信息产业部，奥克斯毫无疑问是“弱势群体”。如果此时仅有“勇气”，恐怕很容易就因为一个细小的“暗器”而很快“断气”。因此，我们看到无论是新闻发布会还是媒体沟通会的地点选择，都显得颇有计谋。在一个个“行为秀”的背后也隐藏着巧妙的设计与目的，同时结合不同媒体的特点有针对性地提供资料及引导，保证了“计谋”的手段最终服务于“计谋”的方向。

　　这个案例中我们还可以看到“理性”。无论是步步为营的谨慎，还是点到为止的力度，抑或是见好就收的迅速，我们能够很清楚地看到奥克斯“要牌照不要豪情”、“牌照也要、销量也要”的务实经营观。因此，奥克斯最终能够获得拿到牌照、销量攀升的多赢局面。而在一些其他企业的案例中，当事者往往会在最后陷入“斗气”而“两败俱伤”的被动局面。

　　这个案例中我们还可以看到“服务”。能够娴熟应用媒体资源，是奥克斯最终能够获得良好结果的重要因素之一。其中最主要的“闪光点”，并不是其“炒作水平”的高低，而是能够仔细研究媒体、洞悉媒体需求，从而能够在新闻策划、资料提供、新闻通稿、相关人员采访建议及联系等方面充分体现“服务”的意识。

　　“奥克斯状告信产部”的全过程，我们既看到了火苗是如何变成火灾的，也看到了“以火攻火”的技巧，并没有“玩火自焚”的悲哀。同时我们还可以看到火势的变化也是难以预料的，需要救火者和自保者都有着良好的心理素质与一定的救火知识。更为可贵的是，我们看到在火灾中最为可怕的“外因”——风，能够被其很好地利用，“以火攻火”的智勇为自己赢得新生。