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问题:

    我是刚入销售这行不久的,我总是碰到一些客户,一接通电话就好大的脾气,还没等我说话,就大吼大叫,我实在是忍啊!对待这样的客户,您觉得该怎么办?谢谢!

    建议:

    有的客户是对任何推销行为都抵触的!有以下几个建议:

    1、首先要做好案前工作;分析客户到底对你的产品依赖性有多大!要清楚你的产品对客户到底有多大的帮助!如果连你自己都拿不出个有力的事实来,又凭什么要客户相信你所说的话呢?要有充足的数据!

    例如:现在有很多做网站推广的业务员,他们上来就建议你做网站,或者是参加搜索引擎,从来不会真正地去了解一下你现在的经营状况,以及是否需要!他们只是很主观地认为你肯定需要,这就带有强制的色彩了,有谁会愿意接受这种推销呢?不要埋怨你的客户!肯定是你有些地方做得不到位!

    2、先从侧面接触;例如:发一些邮件,传真等等!要有说服力,不是自吹自擂,要联系到客户的真实经营效益!最好能提供真实的数据!

    3、尽量多了解客户的经营活动,为对方提供一些有价值的信息!要跟客户站在一条船上!

    4、换一个客户!没必要在一棵树上吊死!加大你的拜访量,尽量给自己多一些选择!

    羊来到山上,总是先吃那些最好吃也是最容易吃到的草!

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中国民营企业艰苦的走过了20多年历程,这20多年是一个在实践中探索的过程。尽管他们创造了许多营销奇迹,但也暴露出许多重要问题。走入营销误区的中国民营企业,好象在泥潭中挣扎的青年小伙,虽然在不断进步,但是影响了他们更好的发展。以下十大营销误区是笔者在实践中总结出来的,许多民营企业或多或少的存在以下问题:

    误区一:“营销战略只是一种形式”。

    持这种错误观点的民营企业不在少数。企业通常需要...[查看详情]

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