今天我要谈的问题虽然不是普遍问题,但是销售工作过程中要经常遇到的问题,虽然不是绝对的问题,但最起码在我们销售工作当中经常要去面对的问题,不管是客户陪你吃饭还是你陪客户吃饭,这都是司空见惯的事情。
记得去年到江苏出差,也是拜访一个新客户,是做LED数码管和模块等,用到比较多的LED晶片。有句话说得好“话不投机半句多,酒逢知己千杯少”。初次见面,彼此的印象都不错的。我一直坚信“如果生意做不成,朋友情义还在”。我去拜访的目的当然是为了订单,但是我更愿意帮助客户发现问题,解决问题。客户为什么要采用我司的芯片?我司的芯片有什么优势呢?我们应该带着这些问题去客户交流,沟通。只有让客户信任我,让客户愿意接受我,接下来要想做生意就是水道渠成。什么付款条件?什么单价问题?这些都不在成为阻碍我们的合作的理由。
初次拜访该客户,而且生意还没有做成,客户一直挽留我,一定要请我吃饭。当然我也是有点不好意思,毕竟还没开始合作,而且也没给客户帮什么大忙,不过我还是接受客户的邀请。这就意味着合作生意即将开始,而且订单即将到来。其实我一直都不想欠客户的情义,不过迟早有机会还给客户的。
上周末,一个南昌的客户要来厦门看我,我当然很感动的,不过这意味着我要“流血”了。我想这也很正常的,也许大订单即将到来。其实我每次去南昌出差,都是客户招待得好好的。确实也欠了不少人情。利用这次机会好好还清吧!在酒桌上谈工作,谈生意,谈合同是最好的,只要调整好现场气氛,多来几个“干杯”。也许一些问题就好解决。
其实不管是客户请我们吃饭,还是我们请客户吃饭,真正的目的就是为了更好的沟通,更好的合作,建立长期合作关系。
销售员通过销售前的准备,寻找客户,到拜访客户就进入了实质性的销售阶段,这个阶段所涉及到的最关键问题就是价格。许多销售员由于不会讨价还价,要不丢掉了订单,要不单虽然作成了,却已经没有了利润,只好自己安慰自己,权当交了朋友。现金众多的销售员,底薪很低全靠提成来提高收入,如果掌握不好讨价还价的技巧,虽销售业绩不错,却收入很低,最终只好离开销售员的岗位。所以,我个人认为讨价还价是销售员最需要掌握的武器。
销售员首先要克服害怕生意做不成一开...[
查看详情]