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独具匠心的台湾基金营销:营造品牌
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   基金营销并不是制造噱头来诓骗客户,而必须通过严谨的流程,突出基金自身的特点,将产品展现给最适合的有效投资者,培育客户群体的忠诚度,营造基金品牌。台湾基金经过数十年的发展,土洋结合,形成了以温情、喜庆、稳重为特点的营销模式。

  乱花渐欲迷人眼。

  面对着基金公司不断涌现,基金产品不断翻新,投资者难免有点举棋不定,而如何从竞争者中脱颖而出,无疑成为基金公司及其产品走向成功的一个重要环节,基金营销也就显得格外重要了。

  台湾投信经过数十年的发展,在树立品牌形象、推广基金产品等领域,既引入西方营销理念,又充分融合本土传统,形成了以温情、喜庆、稳重为特点的营销模式。在这里我们不妨具体接触几个案例,或许能窥斑见豹,有所裨益。

  A.元大投信

  推出“点点成金红利积点”活动。线上申购,每1000元兑换一个红利点数,每一点相当于手续费1元,可于申购时扣抵手续费。

  B.保德信元富投信

  3人同行至公司及理财中心办理单笔申购全球中小基金,可享手续费终身7折优惠。

  C.台寿保投信

  “5588,稳稳发发”申购手续费优惠活动,凡既有客户于2月底前申购公司旗下基金,可以享有单笔手续费五折、定期定额终身五折的专属优惠。

  D.怡富投信

  投资人,享终身“零”手续费优惠。成功扣款48次的投资人,介绍一位客户开立网络交易账户,可以享终身零手续费的优惠。会员生日当月亦享有零手续费优惠。客户累计定期定额成功次数达24次以上,第25次开始享有手续费率1%优惠。

  E.大华投信

  首次与11家银行联合推出基金申购优惠活动,2月底之前单笔申购大华系列基金可享手续费5折优惠,亲自向大华投信办理定时定额扣款就可获得前6个月免手续费等。

  台湾投信公司在采取费用优惠这一方式进行营销时,有几个显著的特点:

  1.划分不同的优惠层次,根据客户的投资额度和忠诚度来阶梯式地增强优惠幅度。例如上表A所列“点点成金红利积点”等活动,避免投信公司偏袒大客户、歧视中小客户的非议,满足中国人爱面子的习惯,同时也达到了依靠更多优惠来吸引大型客户的初衷,并且显得吉利、有具体内涵、操作也方便。

  2.重视客户终身制的建立,培养顾客忠诚度。在许多优惠活动中给投资者优惠期限,并且通过鼓动投资者对该基金的多次参与,来增强投资者的投资惯性。

  3.台湾投信公司乐于构建个人投资者的小型集体。例如上表B保德信元富举办的3人同行优惠活动,倡导朋友、亲友等个人团体投资的概念,有利于投资者之间的沟通,建立稳定的投资网共同进退,同时也扩大了销售份额。
  4.各家投信公司针对不同的购买方式、购买地点来制定不同
的优惠方案。鼓励投资者通过网络、语音等方便的渠道购买,因为据有关心理测试,大多数人在独自状态下容易产生更大的自主投资欲望。

  5.还有值得一提的是,台湾投信公司在营销活动中,往往冠以比较喜庆、活泼、易于流通的名号,颇有一点喜闻乐见的感觉。例如“5588,稳稳发发”活动、“一指赚”、远东商银之“朋友还是老的好”回馈活动等。

  二、网站营销

  F.德盛安联投信

  网站小游戏:大象接苹果。玩家使用鼠标指挥大象,用鼻子接住从空中落下的青、红两种苹果。15秒钟内获得足够数量,便可以向该公司索取“德盛安联投信投资宝典”。

  网站也是营销的重要阵地,不少公司安排了电子贺卡邮递、电子绘画比赛等活动。在上表F中,虽然该类型游戏司空见惯,不过该公司又利用一定的心理知识,向玩家说明,红、绿苹果代表两种不同的投资理念:风险爱好和风险规避(或者解释为股票型和债券型)。根据所接两种苹果的比例,玩家可以获知自己潜意识的投资偏好,以之作为参考来安排自己的基金产品搭配。

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