更简单，更年轻

　　让飞利浦变得像诺基亚，柯慈雷是不是找错了学习对象？这两家公司看起来风格是如此不同—— 一个业务多元且诞生于相对保守的荷兰，另一个却业务集中且来自拥抱开放的芬兰。更不用说，飞利浦去年刚卖掉了手机业务，而这完全是诺基亚的全部身家。但在谈到不久前在日本与诺基亚CEO康培凯(Olli-Pekka Kallasvuo)的相遇时，柯慈雷认为他们找到了共同的话题。“我们聊了很多，全部都围绕大公司的创新，也都学到了不少。”柯慈雷对《环球企业家》说。

　　对柯慈雷这一代欧洲公司的CEO来说，创新也从来没有变得像现在这样迫切过。飞利浦不仅要面临亚洲公司全球扩张的挑战，也还得提防美国新一代互联网企业对整个商界的冲击。但是柯慈雷却自言最喜欢和谷歌创始人佩奇(Larry Page)这样的年轻人打交道，也愿意尝试借鉴谷歌一些“让所有员工都参与创新”的举措。

　　2007年11月15日，飞利浦全球68个国家和地区市场的员工都停下了手中的工作，在这个名为“简约日(Simplicity Day)”的一天里，这12万多名员工分成不同的小组，讨论自己的品牌“精于心、简于形”到底意味着什么。公司管理董事会决定，宁可损失平均一天7000多万欧元的收入，让所有员工参与一次头脑风暴，让每个员工说出自己的“简约创意”，然后将之上报到公司内部网站，最终由管理董事会来决定出最佳的创意。

　　事关形象，但这又不仅仅是形象工程。对于飞利浦这样一家老旧的公司来说，仍然靠宣传自己的电灯泡有100年历史、Norelco剃须刀和Magnavox电视机品牌从二战以来延续至今，早已不足以让喜新厌旧的消费者感到惊喜。事实上，不光是外部消费者，就是内部员工，也常常搞不清自己部门以外的很多产品也是属于飞利浦的。

　　柯慈雷决定通过新的设计给飞利浦打上新标签。他主张将飞利浦设计部门进行扩张，从1990年代的全球4个设计中心、110个雇员，拓展到了今天的11个设计中心、近500名设计师。不光是在欧洲公司里，在全球企业界，柯慈雷都是极少数将产品设计和公司战略绑定在一起的CEO之一。他甚至每半个月就要和飞利浦设计院的CEO斯特凡诺·马扎诺(Stefano Marzano)讨论设计和战略。

　　在2003年，柯慈雷将意大利电信公司的芮安卓(Andrea Ragnetti)挖来，任职飞利浦历史上第一个首席市场官。同时，柯慈雷还专门成立了品牌管理委员会。他和芮安卓一起设想一个新的品牌定位，希望能够真正打动消费者情感、同时又能极佳体现飞利浦产品的设计感，“精于心，简于形”的新品牌定位就此出炉，以往那个口号式的、朴实却略显乡土气的“让我们做得更好”则告别历史舞台。

　　新品牌形象得到了外部消费者的极大认可。在2007年，根据品牌咨询机构Interbrand的评估，飞利浦的品牌价值在全球100家顶级品牌中排名第42位，总值为77.4亿美元。而3年前它的排名是第65位。

　　这当然不止是宣传语的变化。飞利浦的产品开始在国际级产品设计展上频频获奖。2007年1月著名的iF设计奖上，飞利浦夺得了6个类别的17个奖项，获奖产品从精致的数码相框、素雅的台灯，到小巧的数字音频播放机和智能化的家庭影院，它们的共同特征：简约的造型和人性化的功能。在1月10日于美国拉斯维加斯结束的国际消费电子大展(CES)上，芮安卓更进一步宣布飞利浦将推出一个“设计系列”新产品群，专门针对重视生活质量的消费者。此时，飞利浦的节能环保电视刚刚被CES主办方评为最佳展品。

　　柯慈雷在培养公司内部活力方面不止这些。过去飞利浦不同的事业部门自己的研发部门和发展路线图，各自为战。现在，飞利浦的首席技术官和市场官都可以直接牵头某个研究，协调所有部门的资源，共同解决某个难题。

　　对已经年逾六旬的柯慈雷来说，最愿意看到的现象还是，公司有更多的不同文化背景的年轻人加入，依靠这些真正有活力的员工而不是制度来推动公司进行创新。47岁的芮安卓就是这样的例子，他不是荷兰人，比飞利浦最高管理层的平均年龄小了10岁。而在飞利浦设计院，平均年龄甚至只有32岁。