华为员工自杀事件再度引起人们对企业员工心理健康问题的关注。职位升迁、企业裁员……企业中的种种因素都可能影响到员工的心理健康，而这会降低员工的工作效率，甚至导致恶性事件。

记者昨天从中国EAP（EmployeeAssis-tancePrograms员工心理援助服务）服务中心了解到，一些企业开始向专业的心理咨询机构购买服务，作为福利提供给员工。

　　中国EAP服务中心朱晓平博士告诉记者，员工的喜怒哀乐会影响工作效率。要提高员工的工作效率，就要有人来解开他们心中的结。于是，企业想到了心理咨询师。企业向员工公布心理咨询师的电话号码，鼓励员工如果有需要，自行向心理咨询师寻求帮助。朱晓平透露，在该中心服务的企业中，有1/4的员工是因为压力大而来向心理咨询师求助的。

　　除了承受压力外，员工也可能因为面临职业危机而产生心理问题，甚至出现过激行为。因此，当企业面临年终绩效评估、企业合并或裁员、员工调遣、职位变动或升职、以及一些不可预测的心理危机事件的时候，一些企业也求助于心理咨询师。

　　某知名房地产企业由于结构性调整，需要裁掉一批员工。宣布此消息当天，企业特别请来了员工心理援助服务中心的心理咨询师坐镇。大多数员工都较为平静地接受了这一事实，但有一位中年男子哭得非常伤心，任凭企业HR如何劝慰都无济于事，甚至拒绝离开座位。

　　于是，心理咨询师出马了。原来，这位男子是企业的老员工，忠诚度很高，而且生活压力较大，所以被公司裁掉他心里非常难受。心理咨询师边听他的倾诉，边帮他分析，让他逐渐平静下来。此后，心理咨询师还对他进行了职业辅导。

　　朱晓平告诉记者，在企业与员工矛盾激化的情况下，心理咨询师作为第三方介入，比较容易与员工进行沟通。“曾经有位行为过激的员工，在我与其促膝谈心3个多小时后，想通了问题，还给我发来了感谢的短信。”

　　对于企业埋单请来的心理咨询师，很多员工仍然心有防备，主动寻求帮助的仍是少数。

　　对此，朱晓平表示，在企业购买员工心理援助服务时，心理咨询机构与企业签订的合同中，明文规定绝对不涉及员工的隐私。“心理咨询师最基本的职业道德就是保护个人隐私。

　　当然，如果员工对此仍不放心，可以通过电话、网上聊天的形式和心理咨询师沟通，自始至终都不会暴露自己的身份。”