联合利华公司是世界最大的食品和饮料公司之一，有1000多个著名品牌的产品在150多个国家销售。全球拥有约24.7万名员工，90%的员工由各公司在本地招募。联合利华在80年前就开始了中国的业务，现在联合利华在中国拥有超过4000名员工，90%的经理级员工是在本地招募并培训的。 作为快速消费品行业的佼佼者，联合利华偏爱什么样的人才？看重人才的哪些素质能力？他们是如何选拔人才的？带着这些问题记者近日采访了联合利华（中国）人力资源经理倪铮。
最青睐：有激情的人才
今天，联合利华通过本土化运营，培养本地经理人和员工超过4000名。快速消费品行业是竞争极为激烈的领域。联合利华作为快速消费品行业中的佼佼者，其员工提出的创意和策略被快速转化成货架上的产品、媒体上的信息、消费者的反馈以及公司业绩的增长。在这样的生存背景下，联合利华更需要那些足智多谋、具有商业智慧和创新能力的人才加盟。“有激情的人才才能胜任我们公司的岗位。”联合利华（中国）人力资源经理倪铮对记者说。
倪铮告诉记者，联合利华鼓励所有员工去获得更大的个人成功和发展。“公司总是赋予员工更大的责任、更重要的岗位、不同类型的挑战，让员工有机会在不同岗位、不同部门、不同品牌的操作中轮换工作，充分了解企业运作，熟悉联合利华的管理模式和管理理念，获取海外工作经验。”她自己就是在英国加入联合利华的，在公司体验了多个不同工作岗位，“心态良好地想干，脚踏实地地苦干，不断总结地巧干。这是我在联合利华的职业感悟。”倪铮感慨地说。
最严格：应聘面试程序
“进入联合利华有两个考评渠道，一个专为应届毕业生设计的，一个面向有经验的工作人员的。”倪铮告诉记者，“这两个渠道都要经历极为严格的面试。”
据倪铮介绍，联合利华从全球200多位杰出的联合利华经理人身上总结出了杰出人才的潜质，构成了一个出众才能模型。出众才能包括合作精神、领导能力、工作热情、学习能力等。公司人事部根据这个模型来考量应聘者综合素质。
为应届毕业生设计的是管理培训生计划。如何进入这个计划呢？联合利华有重重关卡：首先，人事部会考察通过网上提交来的申请表，给每一项指标打分，包括学习成绩、奖学金情况、社会实践等，根据总分进行筛选；其次，对通过初步筛选的申请者进行书面测试，主要测试逻辑能力，包括考察语言、数理逻辑等。测试内容一般委托专业顾问公司设计；然后是举行首轮面试，主要采用行为面试的方式。公司资深的高级经理人会担当主考官，他们将根据联合利华出众才能模型的每个层次的要求，评估面试者。最后还有第二论面试，这次采用“评估中心”的方式，考官则是公司董事会成员，整个过程一般由案例分析、小组讨论和一次一对一面试组成。
对录用有工作经验的人才，联合利华主要采用行为面试。对专业技术人才，测试其专业技能、逻辑能力。对经理级以上人才，联合利华将进行职业心理测试，测试人才在工作中表现出来的心理倾向性。测试采用专业顾问公司提供的专业心理测试模块。
最需要：经理人才与营销人才
倪铮告诉记者，2004年联合利华（中国）的客户发展部、商务部（财务部、法务部、信息技术部）、人力资源部、供应链部、研发中心共招募员工700人以上，这些职位主要针对有经验的工作人员。“公司对经理级以上岗位的聘用一般通过猎头公司操作。销售代表、品牌助理等岗位则通过网站发布招聘信息。销售部和市场部的一些项目还会不定期到大学招募实习生。”
作为大型快速消费品企业，联合利华最需要经理人才与营销人才。经理人才负责品牌维护与人员管理，一般需要出众的领导能力，优秀的沟通技巧与胜人一筹的领悟能力，以及培养下属的能力；营销人员负责原材料的采购与产品的销售，一般需具备诚信的品格，基本的数理分析能力，兼备财务基本知识，面对错综复杂的局面要能进行分析并加以解决，灵活运用沟通技巧。
市场中有经验的高级经理人才与营销人才毕竟有限。因此，公司有专门针对应届毕业生的管理培训生计划。该培训计划每年都会精选一批大学毕业生，为其设计周详的培训计划，包括营销课程、管理方法、媒介公关技巧等，还给予轮岗及海外实习的机会，力促他们在三年内成为品牌经理。不过，倪铮透露：“除了管理培训生项目之外，其他部门也根据业务需求陆续招收应届生。例如销售部将很快启动针对毕业生的销售部招聘计划，工厂也将招收工厂培训生，研发中心也正在吸收应届研究生参加研发工作。但这些招聘计划都与管理培训生计划有所不同。”
据介绍，联合利华销售部、市场部、客户发展部和人力资源部招聘的管理培训生不受专业限制，只要求本科学历；公司研发中心、供应链部、商务部等部门招聘对象有专业限制；研发中心的MT要求具有化学、工程学或者任何相关领域的学士、硕士或更高学位；财务部门则要求具有财经专业背景；供应链部需要有理科学科或者工程学的专业背景。倪铮认为：“实践经验及自我学习积累能力是成为联合利华管理培训生的关键。”
最周到：个性化的培训计划
联合利华非常重视培训工作，每年年初都会公布培训目录，员工自由选择，然后由人力资源部门统筹安排。联合利华的“学习树”培训和管理生培训在业界非常出名。
“学习树”培训是一个系列培训项目，包括商业知识和一般技能培训、专业技能培训、以及领导力的培训。公司还为新进员工安排了高质量的入职培训，让员工融入企业文化中去。入职培训主要是介绍员工所在部门和相关部门的现状与目标、联合利华集团的发展战略。公司还会帮助员工设置个人的工作目标和发展方向。2005年，联合利华还推出了“学习护照”制度，员工在接受某项培训之后，“学习护照”上会烙上培训师印章，表明该学员该阶段培训已经PASS。
联合利华对管理培训生的培训也颇有特色。培训内容是个性化的，其中包括专业技术和能力。对管理培训生，有一个指定的负责人帮他制定个人前程规划；有一个直属经理负责具体培训，制作专门的培训课程；有一个年轻经理作为合作伙伴。管理培训生还可以充分利用公司内部网，获得更多信息。在3年中，最具潜质的管理培训生还有6个月海外培训机会，参与联合利华国际业务。 | 
