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国际物流巨头TNT：让人才行走天地间

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　　“10%的流失率”与择优才

　　主题：HR是企业发展引擎

　　TNT在HR管理上做得非常好，获得最佳雇主称号，但对手Fedex也同样出色，TNT是否会因对手挖角而流失人才？有何高招应对？沈秀金自豪地说，“公司员工流失率保持在10%，这在业内应该是比较低的。”没有人员流动既不现实也无益企业发展。但若不能保证队伍一定程度的稳定，业务战略实现会打折扣，所以沈秀金明白保留人才的重要性。她坦率地说：“目前中国劳动力市场很活跃，跳槽比较多，这是事实，无法回避。作为HR，我们能做的就是接受新挑战，不断改进工作，tobethebest！（尽最大努力做到最好）”。

　　TNT的成长离不开优秀人才，“我们希望选择优秀的人才以实现长久发展的目标，希望这些员工能分享公司的价值观，与公司共同成长。”所以，在招聘时就选择对的人显得格外重要。那么TNT会选择什么样的人，对人才有怎样的要求？

　　沈秀金的回答是“不同岗位会有不同的能力要求，但有3点要求是最基础的：价值观、工作态度、对公司的承诺。”在岗位的具体要求外，TNT会从这3方面考核应聘者。价值观就是看应聘者的价值观是否和TNT一致，工作态度则考察应聘者对工作是否有热情，是否端正。至于对公司的承诺，因为应聘者还未进公司，HR会根据他过去的经验，追寻他工作中成长的记录，看他对过去公司的承诺，从而判断他是否具备对公司的承诺。

　　“行走天地间”与扶贫助学

　　主题：企业荣誉感

　　激发员工对企业的荣誉感，也是雇主成为最佳的重要条件。“我们希望员工能以在TNT工作为荣。”TNT通过与联合国粮食计划署的战略合作，在激励员工社会责任感和提升企业荣誉感方面也取得了卓著的成绩。

　　自2002年开始，TNT与联合国粮食计划署展开了长期合作，开展了名为“行走天地间”的全球性捐款活动。“饥饿困扰，有时候是因为食物无法通过正确快速的途径，及时送到应得的孩子手中。作为物流专家，TNT愿意用我们专业知识帮助援助工作的实施。”在中国，TNT将每年通过“行走天地间”慈善义走活动募集到的所有款项全部用于世界粮食计划署在甘肃贫困地区的“扶贫助学”项目，帮助解决了众多的儿童的食物和教育问题。

　　“我们刚结束了北京、上海、广州三地同时举行‘行走天地间’募捐活动，效果很不错。”

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关键词：物流


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