一节:有关互动现象的错误
一、我是搞创意工作的,最讨厌那些大企业西装革覆的样子。我就要穿得随随便便。
评:实际上,穿着和双边关系很相关。如果是同面对家人,就是光着膀子也无所谓。不管你应徵何种类型的工作,穿著是给别人留下第一印象的机会。即使是所谓创意型的人员,邋遢、不修边幅的穿著,还是不易令人亲近。是不是西装革履其实并不重要,要把握干净、整洁的原则,才能留下好印象。
二、什么才是男人味?是那种自我中心的cool吗?
评:凡是摆酷的人,内心里其实都很想别人接近自己。只不过不明说,不主动,希望通过摆酷来让别人关注自己。
三、替别人着想其实很简单,己所不欲,匆施于人就行了。
评:这只是最低限度的替别人着想。在一个社会生活高度分化的时代里,仅仅作到这点很不够。因为很多情况下,你的需要并不是人家的需要。你的不要也不是人家的不要。
替别人着想的关键是认知他人的当前情境。所谓情境,就是围绕着一件具体的事,一个人所面对的一切。这里面包括着人、事、物,种种种种。如果一个人不遇到问题,我们也无所谓要不要替他着想。但他只要遇到问题,就伴随着一个特别的情境。光是同理心,同情心并不够,你必须掌握他在这个情境里的具体资料。
关心别人说难也不难,说不难也难。之所以说不难,因为只要和他一样了解他的当前处境,你就可以帮助他。说难,是因为人的处境时时在变。你如果不和对方沟通,也提不出什么好的建议。我们经常会遇到这样的情况。看到别人有麻烦,马上就去提个建议。但对方要么不接受,要么表现得很不耐烦。
这时候,你肯定会有不识好人心的委屈感觉,其实是你在根本不了解对方的具体情境时提了不当的建议。
四、和别人在一起聊天时,我总是插不进什么话。一定是因为我性格很内向。
评:聊天时寻找话题是个很关键的过程。但它和性格无关,只是一种技巧。一般可以通过如下方式改进
A:寻问对方的生活、工作、家庭情况。每个人都关注自己。你去关注他的问题,他讲起来会头头是道,马上会赢得他的好感,而且也帮助你了解对方。
B:多读书多看报多积累。积累不是一天两天的。你可能会看到一些口若悬河的人,他们平时就喜欢积累各种资料。
C:如果是很重要的谈话,事先一定要多收集对方的资料。将话题围绕对方展开。切莫只将对方当成一个交际符号,或者只是一台录音机,用来倾诉自己的心事。 |